霍山县财政局以提升服务质效为基本落脚点，规范工作流程、缩减办理时限、强化数据应用、优化服务质量，多维度优化非税收入退付工作，切实做到便民利民。

　　建立健全退费制度。印发《霍山县非税收入退付流程》，明确退付范围，对于误缴、误收、多收以及依法依规需退付等情形，按照“谁执收谁申请”原则，由执收单位收集退付资料，对符合条件且资料齐全的在5个工作日内办理退付。

　　密切协作提高效率。通过线上交流、电话沟通等方式，同执收单位紧密协作，将退付资料现场审核步骤前置，提交退费申请时“即来即办”、“只需跑一次”，极大提高退付效率，有效提升行政效能。

　　推行电子退付试点。积极联动县交警大队，依托非税业务系统，在全县推行交管业务电子退付，缴款人在交警业务办理窗口、互联网交通安全综合服务管理平台(“交管12123”APP)办理车驾管等交管业务缴费后，遇需退付情况，可线上提交退付申请。仅需3-7个工作日，系统按原缴费渠道自动退至个人账户。目前我县已成功办理电子退付1笔。

　　加强宣传指导工作。主动在县政府门户网站公开退付流程，积极对执收单位、缴款人进行业务指导，在退付过程中出现系统故障、退付不及时情况，及时做好疏导解释工作，切实提高群众知晓率和满意度。(金纬)