金安区中市街道:党建引领“新”服务 提升基层治理质效
今年以来,金安区中市街道前进社区紧紧围绕强化社区党建功能、提升社区服务能力和构建和谐社区总体目标,在服务平台、服务力量、服务方式等方面下功夫,加强党建工作与基层治理的深度融合,构建基层党建工作新格局,持续提升城市基层党建引领社区治理和为民服务水平。
党建引领,构筑为民服务新平台。前进社区结合实际,通过“流动办公”党建品牌,在确保社区办公场所面积达标基础上,聚焦社区群众需求,同步设置形式多样的功能活动室,对外开放活动场所,切实为社区的管理、服务提供“硬件支撑”,为社区居民提供精准化、精细化服务。通过整合信息、阵地、文化、服务等资源,积极推广活动共联、资源共享的开放性互联互动方式,健全以社区党总支为核心的严密组织体系,积极牵线搭桥、有效链接资源,常态化开展服务进社区活动,共筑党建“朋友圈”。由前进社区“两委”包联干部牵头大力抓好宣传工作的同时,组织广大党员、志愿者、居民代表等,以点带面、纵深覆盖,全面开展文明城市创建,不留死角地清理小区楼栋、公共区域等生活垃圾,引导小区居民争做新时代文明风尚的宣传者、践行者、引领者,形成“创建为民,创建惠民”的良好工作环境。
选优配强,提升社区服务新力量。前进社区持续提高社区工作者职业素质,目前社区取得专业职称2人,为城市基层治理强化专业力量。同时,积极用好新时代文明实践站、便民服务大厅、道德讲堂等党建、政务、社会服务资源,推行“一站式”服务,有效提升城市社区服务质效。利用“流动办公点”、设立党员先锋岗及“邻管家”、组建“向日葵”党员志愿服务队,认真解决社区居民所反映的热点难点问题,及时回应群众关切;借助微信群等渠道倾听居民声音,为居民提供政策咨询、纠纷调解、诉求受理、困难救助等服务;经常性开展重点群体和困难群众关爱帮扶、文化普法宣传等志愿服务活动120余次。
创新机制,推进为民服务新方式。前进社区以党群服务中心为“主阵地”、以市直、区直单位党建互联互动为纽带,持续深化“双报到”,建立共建共享机制,开展丰富多彩的志愿活动,把基层志愿服务工作融入到社区工作的方方面面。以“流动办公”党建品牌为抓手,在小区推行“居民点单、支部派单、党员志愿者接单”闭环管理服务模式,采取线上拨打社区电话、点对点发送信息、现场“点单”等方式,及时收集汇总矛盾纠纷、社会保障、文明创建等与居民生活关系密切且急需办理的服务事项,及时梳理汇总形成任务清单,推送党组织和社区党员志愿者进行“接单”帮助,解决好社区群众的操心事、烦心事、揪心事。目前,共办结、反馈办理结果100余条,切实打通社区服务“最后一公里”。
下一步,中市街道前进社区将继续依托“流动办公”灵活前置的服务优势,使社区治理焕发更新鲜活力,将为民服务链条延伸到居民家门口,实现为民办事由“跑社区”到“社区跑”的转变,多方位服务居民群众,切实提升居民的满意度和幸福感。(佘翘)