“请主动出示身份证件,保持一米安全距离。”近日,六安市文化馆的青年志愿者积极响应号召,来到正阳社区远大雍景台小区,协助医护人员、社区工作人员等,登记信息、装订采集表。面对突发的新冠疫情,全市文旅部门迅速响应,立足自身岗位,全力以赴做好疫情防控工作。

　　落实防控措施。严格要求旅行社、星级酒店、A级旅游景区、影院、网吧、KTV、公共文化场馆等场所从严落实各项疫情防控措施,各类场所不能超过日最大承载接待的75%,强化区域内通风换气和清洁消毒消杀,对进出人员落实体温检测、信息登记、佩戴口罩、健康码核验等措施。截止目前,城区各类文化场馆线下活动全部暂停,市图书馆暂停读者餐厅和社区阅读点,全市关停中风险地区A级景区1家,共取消各类文旅活动(含送戏进万村演出)700余场。

　　加强督导检查。对全市文旅行业开展督查和指导服务,共检查城区文旅企业、文化场馆60余家次。成立社区管控督导小组,对望城岗、东市街道疫情防控情况进行督导检查。文化执法部门采取分片包干责任制,共出动执法人员300余人次,检查网吧、影院、娱乐场所等200余家次,发放《六安市文化市场经营单位疫情防控消费者信息登记表》《文旅企业疫情防控温馨提示》等200余份,责令改正11家次,批评教育10家次,暂停人员密集文化经营场所19家。

　　强化文旅服务。做好游客和旅行社业务咨询投诉,办理疫情期间能否外出旅游、如何退团等咨询投诉5件。积极处理我市赴湖北恩施、河北承德和北京大兴区等旅游团队在外滞留问题,协调当地疫防部门给予相应的生活和医疗保障,用实际行动践行了“我为群众办事实”。此外,市图书馆、文化馆、皖西博物馆等文化场馆,暂停了相关线下活动,通过“云阅读”、“云展播”、“云展览”等线上活动,拓展服务渠道,丰富群众精神文化生活。

　　投身志愿服务。成立“党员志愿服务队”,投身结对共建社区,参与志愿服务工作。截至目前,市文旅局组织志愿者30余人次赴河滨社区、正阳社区积极开展疫情防控宣传,认真解答现场社区群众的疑问咨询,协助社区工作人员维持现场秩序,做好核酸检测人员信息登记,共协助检测3000余人次。( 朱自然　皖西日报融媒体记者　邱杨)