在叶集区孙岗乡“无事”找书记大数据管理服务平台指挥中心，一块巨大的显示屏实时显示着交通、环境等领域的监控场景，每个场景的运行都配有详细的数据。这个集管理、执法、服务为一体的“无事”找书记大数据管理服务平台指挥中心，是孙岗乡社会治理的中枢神经。它可以通过网格治理、视频监控、移动终端接听等多种手段，解决群众难题。

　　网格治理有成效，大事小事都能帮。孙岗乡通过“线上+线下”的模式稳步推进“无事”找书记治理工作。网格长、网格员线上通过“无事”找书记APP、微信群、电话等方式，把群众反映的问题在平台上进行登记，随即安排人员去解决群众诉求，让群众足不出户就可以解决问题;线下通过安全生产检查、入户检查等日常巡查走访，及时了解群众家中是否存在安全隐患，是否存在困难需要帮忙并在平台上进行登记处理。截至目前，孙岗乡共设有108位网格长，119位网格员。孙岗乡2024年“无事”找书记平台上共受理群众问题2511件，群众满意率100%。

　　视频监控有帮助，安全保障你我他。依托智能设备，提高信息化水平。孙岗乡“无事”找书记安装千里眼1088个摄像头，海康301个摄像头，实现对辖区15个村的主要干道、重点防控领域实施视频监控，提高乡村管理水平。白天对摄像头进行巡查，及时发现问题，做出相应的措施，提高应急处理能力。夜晚各村会组织网格长、网格员进行夜巡夜查，安全保障群众日常生活安全，维护社会治安。2024年以来，孙岗乡共开展夜巡夜查150次。

　　终端接听真放心，书记为我解忧愁。“无事”找书记的特色之一就是一键呼叫器，乡村两级为了解空巢老人、五保户、残疾人等特殊人员的需求，及时地做好相关服务，特地配备一键呼叫器。一键呼叫器类似于手机，但它更加简便，一键就能打通村里座机号码，若无人接听，便可转接到书记电话。截至目前，孙岗乡共有1600个一键呼叫器。群众有需要，书记就会前往，解决群众难题，创建和美乡村。

　　通过“无事”找书记大数据管理服务平台，孙岗乡打造了部门联动、乡村配合、群众参与的机制，实现了以指挥中心为圆心，以网格责任体系为基础，以全方位快速响应队伍为力量的社会治理共建、共治、共享新格局。(孟祥胜)