金寨讯 近年来,金寨县医保局瞄准群众办事痛点、难点、堵点,创新服务理念、思路和方法,通过加强基层能力建设、优化经办服务模式、创新医保宣传方法,最大限度提升服务效能,不断增强参保群众的获得感、幸福感。

　　该县精心布点建设,注重偏远乡村的需求,把医保管理服务触角延伸至两定机构、村(社区)等基层最小单元,让群众在村(社区)即可查看报销信息及慢性病办理情况等高频事项。同时将零星手工报销、异地就医备案等10项医保经办服务事项下放至镇村便民服务中心帮办代办。目前该县200余个村(社区)均上线安徽省医疗保障服务平台,实现医保服务“村村设点,出门可办”。

　　该局聚焦数字赋能,积极推进医保简流程、优服务,掌上办、自助办。通过推广线上办理渠道,让参保群众通过“金寨医保”微信公众号、“安徽医保公共服务”小程序、“皖事通”APP等线上方式,实现看病购药“码上办”、就医备案“指尖办”、慢病申请“线上办”。截至目前,该县使用医保电子凭证结算为585809人次,回复线上咨询33600余次,线上异地就医备案23496余件。

　　此外,该局聚焦群众关注的门诊慢特病问题,自2024年1月1日起,调整高血压、高血压伴并发症、糖尿病、糖尿病胰岛素治疗门诊慢特病医疗保障待遇水平,进一步降低参保群众负担。该局还通过编排小品《大家快来交医保》、快板《人民医保为人民》,把提高慢特病待遇政策内容编进文艺节目中,以接地气的方式宣传这一惠民政策。(刘晓娟)