为全面提升规范化服务水平，实现为民服务便利化，叶集区人社局通过“四办”提升办件水平，打通为民服务“最后一站”。

　　一窗通办。按照“打包办”“简便办”要求，叶集区人社局设立3个综合窗口，安排专人入驻，实现前台综合受理、中台技术支撑、后台分类审批、综合窗口出件模式，变专窗为综窗，企业群众办事跑多窗为一窗办多事。截至目前，已累计办理人社业务近10000件。

　　智慧优办。推行“7×24”小时不打烊服务，持续优化“网上办”“掌上办”“自助办”等智慧系统服务，推动社保业务办理线上线下深度融合。截至目前，已提供延时服务500余小时，线上线下办理社保业务1000余次。

　　帮办代办。为老年人、残疾人等特殊群体提供专人咨询导办、全程代办帮办等暖心服务，确保人社政策咨询、参保缴费、待遇享受等便利服务全覆盖。截至目前，已提供代办帮办服务100余次，解决难题30个。

　　协同共办。会同医保、公积金等部门建立专窗联办协作机制，实现企业退休、工伤保险等“一件事一次办”业务联办，建立专项工作沟通联络群，依托内部信息共享，联动解决群众急难愁盼难题。截至目前，已累计办理业务近100余件。(卫定军)