自成立以来，中市街道钟楼社区“彩虹365”志愿服务队为辖区注入文明力量，不断丰富志愿服务形式和载体，以志愿服务子项目为“小切口”，带动属地单位企业，共同开展内容丰富的志愿服务活动。围绕服务居民，践行志愿精神，履行志愿义务，展示志愿形象等方面发挥更好促进作用。

　　志愿服务聚合力。钟楼社区依托新时代文明实践站，积极搭建志愿服务平台，不断夯实志愿服务队伍建设，组建了“红橙黄绿青蓝紫”七色志愿服务队，从初期的14名志愿者到如今吸纳近百余名志愿者，累计开展助老爱幼公益服务40余次，将一个个“大道理”讲成“小故事”，真正让居民听得懂、喜欢听，实现了社区全覆盖，为志愿服务工作的常态化开展提供了有力保障。

　　志愿服务暖人心。居民在哪里，文明实践就延伸到哪里。坚持打通服务居民“最后一公里”，织牢织密“一老一小”社会保障和服务安全网。“有事找我”这是彩虹志愿者的口头禅，也是对居民最温暖的承诺。不断延伸拓展了多项助老爱幼特色公益子项目，开展“关爱到家”项目，通过爱心义剪、清扫房间等方式让空巢老人感受到“家有儿女”的幸福;开展“红润童心”项目，组织未成年人开展形式多样的歌舞文体活动，让未成年人在红色文化中汲取奋斗和前行的力量。充分发挥志愿服务引领作用，让新时代文明实践工作的光辉照射到每个角落，“志愿服务”之花遍地盛开。

　　志愿服务提质效。精准对接居民需求，通过“居民点单—社区派单—志愿者接单”模式，以社区居民的实际需求为导向，实现彩虹志愿者与社区居民之间的高效、精准对接。居民点单，犹如顾客点菜。居民可以通过微信群、电话、向网格员反映等方式，表达自己的需求，“照明设施不亮、提供健身场所、为留守儿童辅导作业、帮助困难老人”等等这些问题和建议，都来自于居民之口，来源于居民实际生活所需。点单模式，为最大限度便利居民、服务居民提供了良好的基础。社区下单，犹如系统付款。充分借助信息平台，集中收集居民诉求，与居民进一步加强沟通交流，利用多级触角，使对居民的服务呈现多角度、宽领域、全方位的覆盖。社区对相关信息进行分析对应，对居民精准定位，并及时与志愿者服务队精确对接。服务队接单，犹如外卖配送。由彩虹志愿服务队承担对居民的精准服务，

　　志愿服务是衡量一座城市文明程度的重要标准。接下来，中市街道钟楼社区将继续招募“彩虹365”志愿者，在常态化开展志愿服务活动的同时，让更多的人参与进来，从我做起，从点滴做起，提高个人的行动力和自觉性，让城市更文明、更干净、更美好。(黄鎏)