2022年以来，金寨县斑竹园镇万何村聚焦社会治理满意度低、解决诉求难等问题，以“小网格”为支点，撬动基层“大治理”，服务民生实事，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，通过全员下沉、规范运行，激发全民参与基层社会治理的积极性，构建共建共治共享大格局。

　　优化空间划分，“小网格”连接民生第一线。万何村严格落实上级决策部署，依据村组分布，按照就近就便的原则，优化网格划分，将全村4个居民组分成9个片区，村“两委”及后备干部分片区包保，并选聘有责任心和影响力的社会人员担任1个片区的网格员，形成“村党支部—片区—网格”的治理架构，进一步提高服务的精度和广度。同时，以网格为单元，统一标准绘制网格管理图，除了涵盖户数、人口数、常住人口、务工人口和劳动力等基础情况外，重点对网格内的五保户、低保户和脱贫户等特殊群体进行显著标记，做到“一张图、底数清、情况明”。

　　线上线下发力，“微阵地”服务群众零距离。“议事厅群里的信息，每一条我都仔细看，有些政策性的问题，我咨询相关部门后，直接在群内反馈，老百姓感觉这个群很实用。”万何村党支部书记郭煜说。

　　为打通服务群众“最后一米”，万何村积极支持镇派出所工作，将全村所有农户拉进警民议事厅微信群中，民警、村干部和驻村工作队担任指导员，规范管理群消息，建立“3个1”服务原则，对议事厅内的群众合理诉求，“1刻钟内取得联系、简单问题1小时内解决、复杂问题1天内回复”，确保群众的诉求“件件有回音、事事有答复”。同时，建立网格员工作群，由村干部第一时间将最新政策、重点工作整理发布，并组织网格员开展服务工作，协助村里解决群众困难和诉求，提高群众的满意度和幸福感。

　　规范运行体系，“红引擎”打通治理最末梢。万何村将片区党员、村支委成员和工作队党员重新划分党小组，明确党小组组长，按制度开展“三会一课”和“主题党日活动”，以党建引领网格员更优更细服务微阵地。严格落实网格员“月培训、月走访、月记录、月反馈”机制，依托新时代文明实践站，结合微阵地内反映的问题，组织开展清扫环境卫生、义剪义诊、抗旱保水等系列志愿服务活动，化解矛盾纠纷、解决困难诉求，让群众反映的事项既有人问，更能办得好，形成受理、流转、办理、反馈闭环管理机制，极大地带动群众广泛参与到各类志愿活动中，构建起“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。(卫恒涛)