自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，石板冲乡高度重视，统筹部署，围绕平台管理、使用、宣传推广等方面综合发力，督促相关部门及时有效解决群众诉求，提升群众知晓率、使用率及获得感，截至目前，群众评价满意度达99%。

　　一是部署确保到位。理论与实操相结合，强化学习培训，组织召开“监督一点通”平台推广应用培训，9个行政村纪检委员参加，培训会上对平台办理流程进行详细操作演示，并进行现场答疑解惑，确保大家熟练掌握平台规范操作流程，确保群众诉求第一时间上线，我们也能做到及时给群众反馈，让群众感受到“监督一点通”平台的快速高效便捷。

　　二是宣传落实到位。线上与线下双渠道，线上利用微信、QQ发送“一点通”操作指南，详细具体介绍平台受理业务范围及办理流程并推送平台入口链接，方便群众参与监督，线下发放宣传折页、小程序二维码宣传海报、在办事大厅及综合服务中心摆放易拉宝宣传，同时走上街头开设宣传台，进一步扩大宣传效果和推广范围，提升平台知晓率、使用率。

　　三是监督责任到位。指导与督促齐发力，提高办理质效，成立平台推广应用工作专班组，由分管领导带队，深入各村和相关部门指导平台的宣传推广、投诉办理等，明确专人负责查看平台访问及投诉举报情况，督促各村及时受理、转办、答复群众诉求，增强工作责任感、紧迫感，确保群众诉求有人管、及时办、办得好。

　　下一步，该乡将继续抓好平台宣传推广，优化监督事项清单，方便群众理解使用，让更多群众知晓平台、会用平台、愿用平台，进一步促进干部作风转变，提高基层监督水平。(王增燕)