11月4日，家住叶集区洪集镇会馆回民村的叶德合老人家中，六安移动公司工作人员正在详细向老人介绍“无事”找书记一键呼叫器的用法。叶德合老人激动地告诉记者：“感谢政府，给我安装这样的设备，这个设备简单好用，我在家遇到任何困难，只要一按按钮就能第一时间联系到村部帮我解决。”叶德合老人今年86岁，儿子媳妇常年在外打工，本身年老的自己还要照顾上小学的孙子饮食起居，时常感到力不从心。工作人员给他免费安装了一键呼叫器，老人家感到心里踏实许多。

　　据了解，2022年，叶集区创新打造“无事”找书记党建引领基层社会治理新模式，借助“群众点单，我们服务、群众呼叫，书记必到”的闭环服务机制，沟通联系群众，接受群众服务需求，快速解决问题、提供服务，进一步推动“乡风文明”“治理有效”的工作目标。

　　“无事”找书记治理模式的技术服务是由中国移动六安分公司承接，该公司整合移动互联网、云计算、大数据等技术，为叶集区政府打造区-乡镇(街)-村(社)-群众四级大数据管理服务平台，嵌入服务闭环管理、信访闭环管理、重点人群管理、流动人群管理、小微权力监督、积分管理、曝光台等10个子系统，通过闭环管理、精准服务减轻村级工作负担、降低基层治理成本，助力叶集区打造新时代基层社会治理样板。

　　据六安移动公司此项目负责人介绍，为进一步畅通群众反映问题渠道，六安移动发挥信息化服务优势，根据村民不同需求，研发无事找书记APP及一键呼叫器。有需求的独居老人，在家中按下一键呼叫器，通过大数据管理服务平台上传诉求，就可以直接将服务需求派单给网格员，网格员根据群众的反馈，为群众提供急事“代跑”、意见“代收”、难事“代办”等服务，并及时上传办理情况，实现“网络发现问题，网格解决问题”。此外，通过无事找书记APP及一键呼叫器，村民可以直接反映问题处理的满意度，管理人员也可以借助大数据平台实时跟踪村级重点信访事项化解、交办重点工作落实情况，真正解决过去人难管、事难办的困境，通过平台进行全流程、无脱节、闭环式跟踪问效，打通了服务群众的最后一公里。(赵璐 隋文进 郝珺曼 报道)