金寨讯 “感谢各位在调解过程中为我们提供了公正、高效的服务,积极有效化解了矛盾,切实保障了当事人的合法权益!”6月20日,金寨县法院斑竹园法庭收到来自鑫盛源物业公司的一封感谢信,信中对斑竹园法庭、斑竹园镇综合行政执法大队及金寨县城市管理纠纷人民调解委员会充满感激之情。

　　2020年7月30日,金寨县某物业公司与该县斑竹园镇某小区签订了为期两年的物业服务合同。眼见合同期限届满,仍有31户业主未缴纳第一年物业服务费用,导致物业服务难以保障,并且第二年物业服务费清收仍面临不确定性因素,物业公司经营十分困难。无奈之下,公司将31户业主告上法庭。

　　为从根本上化解矛盾,实现案结事了,在征得物业公司同意后,斑竹园法庭通过人民法院调解平台,将29件案件委派给金寨县城市管理纠纷人民调解委员会进行诉前专业调解。涉案小区有安置房、商品房,人员构成相对复杂,为了解实情,法庭、行政执法大队、调委会通过实地走访,查看小区服务情况、倾听业主心声。针对不同情况,调委会进行说理,法庭进行释法。通过各方共同努力,业主心中的疙瘩被解开,在物业公司作出部分费用减免后,9户业主当即支付了拖欠的物业费,其他案件也在进一步调解中,有望得到逐步解决。

　　为努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义,根据业主反映的物业服务不到位问题,调解过程中,法庭向物业公司发出了司法建议,建议其切实提高物业管理水平,强化服务意识,按照合同约定全面履行管理服务义务,为业主创造一个干净整洁美好的居住环境。为解决业主反映房屋漏水、维修基金难以启动问题,法庭向业主进行了法律释明,并告知了相关法律规定及责任主体,引导依法维权。(李理想　余晓雨)