银行职员巧应对,警银携手保平安
中国农业银行六安金安区支行坚持以人民为中心 深入打击电诈犯罪 协助公安机关打掉非法中介公司
近日,中国农业银行六安金安区支行坚持以人民为中心的发展思想,深入打击电诈犯罪,通过与六安警方紧密协作、快迅反应,成功打掉一处非法中介公司,保障了人民群众生命财产安全。
5月30日,金安区支行接到一起客户投诉,投诉内容是农行某支行非法获取客户信息进行贷款营销。接到投诉后,该支行高度重视,立即与客户取得联系。得知客户接到自称是农行六安梅山路支行客户经理咨询电话,营销个人贷款业务。但客户与该行并无业务往来,所以认为个人信息遭到窃取,怒不可遏,发起投诉。该支行了解事件原委后,立即开展自查,并通过客户描述和电话号码核实等方式,排查涉及网点全体员工,均未发现有致电该客户的行为。至此,该行判断有人冒银行工作人员,从事民间借贷或电信诈骗。
为查清事实真相,该支行安排梅山路支行负责人以客户身份回拨电话,掌握该公司贷款营销套路,获取经营地址,并立即向公安机关报案。六安市金安区经侦大队迅速行动,锁定公司位置,将该公司所有人员全部带回询问。经充分调查取证后,依法关停取缔该中介公司,并遣散驱离该公司所有工作人员。
中国农业银行六安金安区支行员工凭借高度责任心和职业敏锐感,发现可疑事件并及时处置,通过警银联手,成功打掉非法中介公司,获得警方和群众的高度认可,维护了农业银行的声誉,守住了人民的钱袋子。下一步,该行将始终牢记农业银行是党的银行、国家的银行、人民的银行,树牢“以人民为中心”的发展理念,坚决保护客户合法权益不受侵害,做好金融卫士,发挥“大行担当”。

扫一扫在手机打开当前页