前段时间,裕安区西河口乡落地岗村群众通过“重畅决”渠道反映:落地岗村鸿兴茶厂向东约150米处有一座年久失修的木桥,现木桥两侧的扶手已经腐烂脱落,村民通行存在安全隐患。接到投诉后,市“重畅决”办公室立即转请裕安区“重畅决”办公室处理,并于近日对此办理情况进行了实地复核。

　　日前,督查人员来到裕安区西河口乡落地岗村看到,群众反映的落地岗村鸿兴茶厂旁的这座木桥已经进行了修缮,木桥两侧腐烂的扶手已经更换,整座桥重新刷了油漆。西河口乡落地岗村负责人表示,扶手进行了更换,整个桥重新刷了三遍漆,当地村民表示满意。

　　据西河口乡相关负责人介绍,在接到区“重畅决”办公室转交诉求件后,西河口乡高度重视,第一时间安排相关人员来到现场对木桥进行检查,通过检查发现木桥的扶手存在缺失,桥体存在损坏情况。当天下午,西河口乡政府就联系了维修人员对木桥进行修缮,短短5天的时间,这座木桥缺失的扶手和损坏的桥体就全部修缮到位。

　　为杜绝类似情况再次发生,西河口乡还对全乡所有木桥进行逐一排查,发现损坏及时维修,并定期对木桥进行维护。群众对此次整改情况表示非常满意。

　　前段时间,裕安区青山乡宋岗街道居民通过“重畅决”渠道反映:当地乡道扩建为S330省道,乡政府答应道路维修完成后会在门前安装护栏,但至今护栏未安装。市“重畅决”办公室立即转请裕安区“重畅决”办公室处理,并于近日对此办理情况进行了实地复核。

　　日前,督查人员来到S330省道裕安区青山乡宋岗街道段,看到S330省道道路两边不少群众家房屋地坪与省道路面落差在1米左右,现已经安装了防护栏并砌了阶梯。裕安区交通局工作人员说:“40户全部安装了护栏,花了20多万元。”

　　据了解,裕安区青山乡宋岗街道因乡道扩建为省道,致使道路两边部分群众的房屋地坪比S330省道路面高出1米多,造成了一些群众出行不便,还存在安全隐患。在接到区“重畅决”办公室转交诉求件后,裕安区交通局高度重视,第二天就联系青山乡政府、设计单位以及施工企业负责人到现场走访,征求群众意见,并召开现场座谈会,商讨解决方案。方案确定后,裕安区交通局立即安排施工人员进场施工,很快就完成了40户护栏的安装工作。

　　据了解,裕安区交通局在办理诉求件时,按照一户一策的原则,充分听取群众意见,群众满意度较高。如鲍女士家的小孙女年龄较小,她家的地坪又与路面落差在1米以上。裕安区交通局按照她的想法,在她和邻居家门前安装上了防护栏,让她带孙女时放心不少。鲍女士说:“打了一个电话,很快就来人安装了,现在小孩一个人在这玩我也放心了,可以做自己的事了。”( 皖西日报融媒体记者　毛婧婧)