中市街道坚持“以人民为中心的发展思想”，自本轮疫情发生以来，充分发挥“580”连心热线的优势，广泛倾听社情民意，及时回应群众关切，构架起一条街道与群众间的“连心桥”。

　　筑起生活所需“保供路”

　　“您好，我老俩口自己在家住，儿子给我们线上买的菜送到小区门口了，这又不能出门的，我们怎么才能拿到菜?”“奶奶您别担心，我们有志愿者队伍帮忙配送的，您安心在家等着就行。”

　　在实行静态管理期间，街道积极服务小区居民生活物资保障，对接联系保供超市、经营户，及时在楼栋居民群内推送线上买菜二维码、电话联系方式等信息，让居民居家买菜无障碍。居民线上采购后，商家无接触配送至卡点，经卡点值守人员现场消毒后，对物资进行分拣，由志愿者队伍在固定时间内按楼栋进行配送。对辖区内老弱病残孕、独居老人等特殊群体进行摸排、登记，行成小区重点人群台账，坚持每日联系，动态掌握需求，及时提供物资保障，同时由社区采购蔬菜包免费赠送给辖区独居老人，切实履行为民服务。

　　疫情之下，一条电话线承担着生活所需的供应，街道始终秉持“以人民为中心”，将群众冷暖挂在心头，全力以赴做好辖区居民的生活物资保障工作。

　　筑起购药就医“保命路”

　　“您好，我这个胰岛素的药快没有了，能不能麻烦你们志愿者帮我买下药?”“是社区吗?我家老伴明个要做透析，这个轮椅我推不动，能不能麻烦你们明个帮我推下?”

　　居民拨打连心热线寻求购药、送医等帮助，工作人员详细记录居民所需药品、家庭住址等信息，形成药品购买清单，前往医院为居民购买药品后送至居民家中。对有就医需求的居民，针对不同就医原因，采取社区医生上门问诊、巡诊医疗队上门接诊、护送就医、拨打120救助电话协助就医等不同方式，保障居民用药、就医的需求，畅通居民就医路。

　　疫情之下，一条电话线承担着生命的重托，工作人员化身一个个“药管家”，确保居民用药就医无障碍。

　　筑起复工复产“保障路”

　　疫情形势好转后，复工复产按下“运行键”，街道充分发挥“580”连心热线电话优势，主动当好宣传员、指导员和服务员，及时解答企业和个体工商户遇到的相关问题，落实属地管理责任，坚持“一对一”精准施策，指导企业和商户按照要求和程序，做好员工基本信息登记和“双码一证”核验，强化人员流动管控，细化疫情应急处置，深化防疫措施落实，确保防疫无死角。同时梳理汇总企业电话提出的复工复产疑惑，在复工复产推进会上协商，并及时反馈解决，为企业有序恢复生产经营打下坚实基础。

　　疫情之下，一条电话线承担着经济发展的运行，街道认真贯彻上级决策部署，统筹疫情防控和经济发展，毫不松懈抓紧抓实疫情防控，分类分批推动企业复工复产，切实做到战“疫”不停步，复工不拖延。

　　中市街道将持续坚持“聆听民情 为民解忧”的为民理念，以“580”连心热线为载体，广泛倾听群众心声，解决群众急难愁盼事，做到“小事不出社区，大事不出街道”。(邵蔚蔚)