本网讯 近年来，市人社局窗口积极响应省市开展敬老文明服务的动员号召，深入开展“敬老文明号”创建活动，积极开展为老服务，推动落实老年优待政策，让老年人权益得到更好保障。据不完全统计，近三年窗口共服务老年群体28914人次。

　　在工作中，窗口切实维护好老年群体权益，创新养老金领取资格认证方式，实现全年分散认证、手机软件认证、异地上门认证。通过“敬老文明岗”、“标兵评选”等活动载体，公开为老服务承诺和办事流程，工作人员亮明身份，推行为老人服务“零距离”，确保业务“零差错”、老年人“零投诉”。同时，考虑到老年人群体性特点，窗口还提供老年人优待专座、轮椅手推车、老花镜、降血压药、速效救心丸等敬老护老设施设备，并做到早到、早办、帮办、陪办，推出预约办、延迟办、上门办。此外，积极贯彻企退人员社区化管理政策，与街道社区建立联系点，帮助更多老年人群体在家门口享受优质、便捷的服务。(王智 皖西日报融媒体记者 储勇)