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农行六安分行:疫情面前不退让,上门服务暖人心

编辑:宋明俊 来源:本网原创 发布时间:2022-04-15 14:37:12 【字体:

  “谢谢你们现在还能来给我办业务,六安农行真是我们小微企业自己的银行!”4月12日,住在六安市裕安区华邦新华城的霍山县某小微企业负责人刘先生在家签完授权委托书后,对农业银行六安分行上门服务的员工连声感谢。

  4月12日,刘先生在霍山县经营的公司贷款已到期收回,农行应对疫情为小微企业推出了收回再贷业务,可目前六安城区对疫情从严管控,尤其是刘先先所在的裕安区所有道路、小区处于静默状态,根本无法出门,更不用说赶到霍山县办理业务。又因刘先生账户签订了自动理财业务,银行无法在线上为其办理二次用信,必须取得客户的授权书。刘先生万分焦急,企业急需资金进购原材料,贷款如果不能尽快发放到位将影响到企业的正常生产经营。

  客户的事无小事,疫情当前,刻不容缓。经询问和核实,确认刘先生及家人无新冠肺炎接触史、无发热、咳嗽等症状后。该行立即启动特事特办流程,由市分行与防疫部门和小区联系,派出工作人员戴好口罩,备好手套和消毒液,前往刘先生居住的小区,在确保客户和员工安全的情况下,取得了客户《授权书》《申请表》等资料。

  4月13日,经过农行省市县三级行多部门联手,霍山农行营业部顺利完成了客户的理财解约和收回再贷二次用信流程,于当日晚6点钟将资金发放到位,解决了客户的燃眉之急。据了解,3月份以来,农行六安分行已为253户小微企业办理贷款超3.3亿元。

  当前,新型冠状病毒肺炎疫情形势依然严峻,疫情无情,农行有爱。农业银行六安分行始终牢记服务初心,勇担社会责任,积极主动作为、特事特办,以优质、高效的金融服务,努力为客户提供更加高效、便捷、贴心的服务,切实将“客户至上”的理念落实到实处,以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想。


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