读万卷书，行万里路。旅游可以开阔眼界、陶冶情操、增长见识，为了让每次旅行都留下美好的记忆，六安市文化和旅游局提醒广大市民和旅游者出行前做好以下功课：

　　促销广告要辨认

　　查看旅游广告时，应审核旅行团组织方是否为旅行社，并进一步了解旅行社的名称、许可证号、业务经营范围、地址等具体信息。通过微信、公众号等网络预订报名时，要查看网站和组织者资质，注意保留网页、邮件等相关凭证。拒绝参加低价旅游活动。

　　企业资质要合法

　　在选择旅行社时，要确认旅行社的资质和经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》，并注意查看旅行社的业务经营范围。

　　旅游合同要签订

　　参团外出旅游时,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务。旅游者应仔细阅读合同条款,充分了解合同责任，以避免日后发生合同纠纷。

　　意外保险要购买

　　外出旅游应购买旅游意外保险，通过保险产品降低意外风险损失。旅游期间如发生意外，应及时向保险公司报案，需要就医的应妥善保存医院出具的诊断证明书及有关单据，才能获得相应赔付。

　　游览安全要注意

　　护照、签证、身份证等身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管;参加登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的游客行前请全面了解注意及禁忌事项，认真做好相应防护准备。

　　旅游行为要文明

　　在旅游行程中，旅游者应注重文明旅游，遵守社会公德和秩序，遵守基本行为规范，尊重所在国或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。遵守我国及相关目的地国家的法律和法规，在旅游过程中不要参加黄、赌、毒活动。若参与这些活动造成的任何后果都由旅游者承担。

　　对待纠纷要理性

　　旅途中发生纠纷时,旅游者应冷静对待，及时与导游或旅行社进行沟通，双方通过协商采取积极补救措施处理，注意留存并妥善保管好各种证据材料，可直接向相关行政管理部门反映，避免因言行过激导致人为扩大事态,切莫采取霸座、罢住、罢回等行为，否则产生的扩大损失将由游客承担。

　　旅游维权要举证

　　旅游者可以通过电话、信函、来访、网络等方式投诉,一般应递交书面投诉状，并提供旅游经营者或其从业人员所提供的服务与承诺或协议规定不相符的证据，如合同、行程单、车船票据、景点门票、购物发票、旅馆证明以及符合法律规定的其他有效证据材料，以便维护自身的合法权益。旅游投诉的有效期为旅游合同结束之日起90天内。