为进一步加强物业管理，规范物业服务行为，提升物业服务品质，小华山街道向小区物业印发《住宅小区物业管理工作考核办法（试行）》，助力创城攻坚工作。

　　该街对物业服务企业服务项目建立考核制度，规范考核程序，细化考核标准，完善奖惩措施，充分利用座谈、约谈、现场下发整改通知、完善物业服务企业退出机制等举措，进一步提升物业服务管理水平。考核对象分为物业服务企业和从业人员；考核内容及标准包括环境卫生、基础设施维护、文明秩序和“双创”氛围营造、投诉及督查问题整改情况、备案和工作配合度等5大项23小项；考核方法为月考评、季排名、年考核，根据考核内容进行综合评定。

　　通过完善考核制度，真正做到小区物业管理工作职责明确、工作制度完善、工作机制先进，进一步强化了物业管理主体责任，推动物业管理重心下移，优化物业管理模式，切实提高物业管理工作的整体水平，为创建全国文明城市工作再上新台阶打下了坚实的基础。（郭倩玫）