民生问题是关系老百姓生产生活的实际问题，为扎实做好2020年民生工程工作，苏埠镇紧紧围绕“引、细、优、实”四字诀，全面提升服务质量，宣传民生政策带动民生项目有序推进，使民生工程真正成为造福人民、群众满意的民心工程。

　　念好“引”字诀，强化政策宣传。为使全镇群众进一步了解多项具体的民生工程，苏埠镇充分利用镇、村（居）宣传栏、微信群、QQ群等线上宣传形式并结合扶贫走访、法治宣传等线下宣传活动，为群众提供民生政策知识解答、释疑解惑，并发放宣传单，让广大群众与民生政策面对面，进一步为2020年顺利实施民生工程奠定基础。

　　念好“细”字诀，强化服务意识。制定实施方案、落实任务前，充分征求群众意见建议，主动问计于民，特别是特殊困难群体的意见。强化与上级主管部门的联系和对接，及时掌握了解工作任务与要求。同时细化各项指标，将各项民生工程工作逐一落实到各个相关部门，并明确各部门具体职责任务，将民生工程工作逐一细化、量化，稳步推动全镇民生工程持续健康发展。

　　念好“优”字诀，提升服务水平。强化部门联动，进一步加强民生办与扶贫办、残联等职能部门的沟通，切实做好各项信息的无缝衔接，确保数据真实可靠，为落实好民生工程奠定坚实基础。优化服务便民，该镇设置一站式服务大厅，综合服务窗口提供各项民生工程政策咨询、残联办证申请流程图、医疗救助等一站式服务，实现了群众办事少跑腿。

　　念好“实”字诀，注重实际成效。该镇将各项民生工作推进情况纳入年终各村绩效考评，直接与村个人绩效奖挂钩，做到惩奖分明，确保民生工程落地开花，惠及全镇人民。同时，加强督查，严格管理。针对发现的问题，逐一列出，反馈给各责任人，要求限期整改落实到位。推动集中整治常态化管理，力促民生工作落实到位，不断提高辖区内群众对民生工作的满意度。（谢轻轻）