“城管进小区” 服务解难题
本网讯 今年以来,我市城管部门进一步深化“城管进小区”工作机制,推动执法力量下沉、服务触角延伸,用为民办实事的实际行动,逐步构建起“问题发现在小区、服务下沉在小区”的基层治理新格局。近两个月来,城管队伍已累计深入394个小区,高效处置各类社区治理问题和居民投诉千余件。
该机制注重从“执法者”向“服务者”的角色转变,强调源头沟通与多元共治。日前,金安区三里桥街道和美佳苑小区有居民反映,7栋连廊被住户私自安装塑钢窗。三里桥中队接诉后,未简单采取强制措施,而是启动“城管+社区”联动机制,联合社区工作人员上门走访,耐心进行普法宣传。经过多次沟通协调,当事人最终认识到问题所在,主动配合拆除了违建,公共空间得以恢复原貌,整个过程体现了管理温度与执法柔性的结合。
安全隐患的及时排查与消除,是“城管进小区”工作的另一重点。金安区城管局望城中队队员在巡查中发现玖熙府小区一处户外广告牌存在安全隐患,随即迅速响应,第一时间联系物业方组织专业力量进行拆除,并全程维持现场秩序,确保了拆除作业安全、有序完成,成功消除了这一“头顶上的风险”。
为保障“生命通道”畅通无阻,金寨县城管局联合县消防救援局、属地社区开展夜查行动,重点整治消防车通道违停堵塞、电动车违规停放充电等安全隐患,对单元门厅、楼梯间等区域的电动车违规行为当场清理整改,全力守护群众生命安全与公共安全。
宣传引导作为“城管进小区”工作的重要一环,正以生动鲜活的互动形式融入居民日常生活。日前,在舒城县龙泊湾小区的公共广场上,一场别开生面的垃圾分类知识问答活动正如火如荼开展——居民们围坐成圆,积极参与趣味问答,在欢声笑语中掌握垃圾分类要领。
据统计,近期我市城管队伍已累计参与社区联席会议53次,联合多部门开展执法检查439次,有效推动了飞线充电、设施破损、环境脏乱等一批社区热点、难点问题的解决。
(陈麒 记者 黄雪彦)