为畅通公共法律服务渠道，提高公共法律服务水平，及时充分维护群众的合法权益。裕安区平桥乡以群众法治需求为导向，不断优化公共法律服务体系建设，提升公共法律服务“可感可知可及”率，增强了群众的法治获得感。

　　整合资源优服务 平桥乡按照省公共法律服务体系常态化建设要求，结合综治中心规范化建设，整合法律服务资源，汇聚多方力量，实行一站式服务，发挥综合职能，对群众的涉法诉求实行一站式受理，一揽子化解，实现群众“急难愁盼”问题解决最多跑一地，切实提升公共法律服务实效，使公共法律服务站不仅成为群众反映法治需求的“直通车”，更是在法治轨道上化解法治问题的“终点站”。

　　多样普法实效强 在公共法律服务站设法治宣传咨询窗口，面对面解答群众法律咨询、提供法律建议或依法解决途径。并结合法律咨询内容开展有针对性的法治宣传，把生活中常遇到、用得上的法律政策送到群众手中，扎根心里，增强普法宣传实效，提高群众的法律意识，引导群众遇事找法、解决问题靠法。

　　多元调解促和谐 为发挥调解便民快捷的优势，提高调解质效，对申请调解的矛盾纠纷在调解窗口登记后，转到调解室热情接待，稳定当事人情绪，并根据纠纷类型，调配调解力量，安排专人对接，及时介入，提供专业服务，多元化解，特别是涉法信访、征地拆迁、农民工欠薪、妇女儿童侵权案件，实行首问负责，当场受理，即速调解，限期办结，按时回访，做到事解心了。真正实现只进一扇门，解决万般愁，切实维护群众的合法权益。使遇事群众烦心来、暖心归，用情用心用力依法筑牢社会和谐稳定的第一道防线。

　　法律援助暖人心 在公共法律服务站法律援助窗口，不仅提供暖心法律援助服务，还对农民工申请支付劳动报酬或请求工伤事故人身损害赔偿、妇女儿童、未成年人，军人军属等特殊群体申请法律援助开通绿色通道，优先办理。对行动不便的残疾人、老年人等的维权服务，实行电话预约，上门服务，做到应援尽援，让法律援助民生实事普惠民生，温暖人心。并在案件办结后，定期回访，详细了解受援人对法律援助过程、工作人员服务态度及质量等是否满意，征求意见和建议，优化流程提高质效。

　　今年以来，平桥乡公共法律服务站解答各类法律咨询120余人次，化解矛盾纠纷40件，提供法律援助服务24人次，为群众挽回损失200余万元。下一步，裕安区平桥乡将聚焦群众法治需求，强化公共法律服务体系建设，优化服务供给，以便捷高效的法律服务把群众“急难愁盼”化解在家门口，为群众幸福美好生活添彩加码。(徐家付)