裕安区医保局紧扣“放管服”改革主线，以“高效办成一件事”为标尺，在群众期盼最迫切、感受最直接的民生节点上精准发力。通过优化职工退休医保办理“一次成”、打通新生儿参保“零时差”通道、推动慢性病申请“即申即享”，让医保服务的速度与温度切实转化为群众的获得感与满意度。

　　退休无忧“一站达”。强化部门协同，主动对接人社、税务等部门，建立信息共享与联办机制。依托一体化大数据平台精准核定退休人员医保缴费信息，变被动受理为主动服务，实现“数据跑路”替代“群众跑腿”。“退休一件事”有效解决了以往因部门信息壁垒导致的“多头跑、反复跑”问题，大幅提升办事效率。1-5月，区医保经办窗口已为247名退休人员提供高效服务，切实推动服务模式从“人找政策”向“政策找人”转变。

　　新生命保障“零时差”。构建多元化宣传网络，联合定点医疗机构，集成《出生医学证明》签发、社保卡申领、基本医疗保险参保登记缴费等多个事项，通过精简材料、优化流程，打造“一站式”服务模式。“新生儿参保一件事”实现“一证件”办理，确保新生儿在出生90天内(含)完成参保缴费，即可自出生之日起享受城乡居民医保待遇。

　　慢性病待遇“即时通”。开发应用慢性病线上申报系统，实现申请、鉴定全流程线上办理。患者在线提交病历资料后，系统智能分配专家评审，极大缩短申报周期。针对恶性肿瘤、器官移植、尿毒症透析等十余种门诊特殊病种开通“绿色通道”，诊断明确患者可实现待遇“即申即享”，显著提升重大疾病患者医疗费用报销时效。截至目前，慢性病网上申报服务已惠及参保群众12000余人次，获得广泛好评。

　　裕安区医保局通过深化“高效办成一件事”改革，切实提升了政务服务便捷度和群众获得感。下一步，裕安区医保局将继续聚焦民生关切，拓展服务场景，持续优化群众办事体验，擦亮裕安医保的为民服务品牌。(董欣)