金寨县天堂寨镇:五一假期已“预热” 旅游服务再“升级”
天堂寨是国家5A级旅游景区,被誉为“华东地区最后一片原始森林”。“五一”假期临近,为确保旅游市场安全有序,金寨县天堂寨镇通过摸清底数、强化培训、监督检查等举措,不断提升旅游服务质量,全力营造文明、诚信、优质的旅游环境。
实地走访,摸清底数。天堂寨镇旅游管理服务中心分别对辖区内的景区、酒店、饭店、旅行社等旅游企业进行了走访摸底。景区就停车难、购票难、入园难等问题进行了充足的准备,增加临时停车场、观光车和安保服务等各项保障措施;各酒店客房基本预售完毕,饭店正在准备充足的食材,旅行社导游行程已全部排满,全镇旅游行业正在进入“预热”模式。
提升服务,强化培训。4月27日,天堂寨镇召开旅游市场诚信经营大会。来自政府部门、旅游行业代表等200余人参加,并邀请了金寨县文化旅游体育局、市场监督管理局领导与会指导。以“诚信铸就品牌,服务赢得未来”为主题,共商旅游市场高质量发展大计,为即将到来的旅游旺季筑牢安全与诚信双防线,擘画品质旅游新蓝图。
紧盯重点,监督检查。为切实保护消费者的合法权益,树立良好的诚信口碑,增加游客体验感。镇执法大队、市场监督管理所实行“检管结合”的方式,重点对食品安全、非法宰客、虚假宣传、占道经营等方面进行检查。同时,要求各责任单位签订《天堂寨镇涉旅单位(个人)诚信经营承诺书》,进一步压实主体责任。(刘绪维)
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