近年来，金寨经济开发区以国内标杆和省内先进为示范，加大助企纾困力度，以“找问题、建机制、求实效”为路径，深入了解企业的所思所盼、所急所忧，建立健全企业诉求收集、受理、办理的工作机制，坚持开展“集中办公解企难”活动，及时有效解决企业生产经营过程中的卡点、堵点，不断增强企业的获得感和满意度，促进全县经济持续稳定向好发展。

　　对企业诉求实行一口收办。在开发区内组建招商服务局，下设安商服务中心，开通企业问题线上线下反馈专用通道，由安商服务专员负责对企业诉求(问题)实行一口收办。对企业家慎重说“不”，对市场主体提出的诉求应收尽收，切实做到体企难、纾企困、解企忧。

　　对企业诉求进行分类受理。对企业诉求做好研判分析。对合理诉求，能立即办理、现场解决的，第一时间协调解决;短期内无法办理的，属于园区部门能协调解决的事项，由责任单位及时研究解决，同时创新实施“园区吹哨、部门报到”机制，针对企业融资、独立供地、行政审批等需求和问题，立即对需要县直部门协调和配合的发出哨件，县直部门接收“哨件”后，限期内办理，形成工作闭环;涉及多部门、跨层级解决的复杂事项以及需县主要领导或上级政府协调支持的事项，通过现场办公活动等形式予以明确解决。对不合理诉求要提级确认并向企业做好解释说明，力争企业理解。确保企业诉求“事事有回音、件件有着落”

　　闭环式抓好诉求解决。健全企业诉求办理机制。常态通过问题交办单等形式分办交办企业诉求并全程跟踪调度，明确办理责任单位和办理时限，清单化、闭环式抓好每一件诉求解决。实现一般政策咨询类问题1日内回复，生产需求及意见建议类3日内回复，情况复杂类10日内回复;对超过1个月未解决的企业诉求，要列出办理时间表，并明确告知企业，取得企业理解。

　　常态化开展现场办公活动。制定出台《关于进一步完善为企服务长效机制的实施意见》《“集中办公解企难”现场办公活动方案》等文件，建立县主要领导单双月现场办公工作机制，县委或县政府主要领导每月采取集中座谈方式到经济开发区开展一次现场办公活动，有关责任单位主要负责人全程参与，集中解决各类渠道收集的阻碍企业发展的重难点问题，高位推动难题化解。2025年以来已开展活动4次，走访接待企业(项目)34个，收办企业诉求29个，已解决14个。2024年开展活动4次，走访接待企业(项目)22个，有效解决政策兑现时间长、公租房配套建设不足、燃气供应价格高、供电保障不及时、企业融资困难等一批企业反映的突出问题40余件。(徐亮)