石婆店司法所注重人民调解回访工作巩固调解成果
石婆店司法所为进一步巩固调解成果,确保调解协议落实落地,充分发挥人民调解案件回访重要作用,保证人民调解发挥维护社会稳定、化解矛盾纠纷的“第一道防线”作用。
石婆店司法所灵活运用电话回访与实地走访相结合的方式,对已调解成功的矛盾纠纷进行细致地回访。回访过程中,工作人员不仅聚焦于调解协议条款的兑现落实情况,还关注双方当事人对于调解过程和调解结果满意与否,询问当事人还有哪些需要人民调解员进一步完善改进的地方,与此同时司法所工作人员还会排查了解调解后是否还有潜在或新生的矛盾苗头,做到早发现、早介入、早解决,力求将矛盾纠纷扼杀在萌芽状态。针对新出现的纠纷,司法所工作人员根据实际情况,采取司法所自行调解或者组织相关部门分析研判共同化解的方式。对于调解无法达成协议的纠纷,司法所融入法治宣传教育,引导纠纷当事人通过其他合理合法的途径解决。
下一步,石婆店司法所将会继续加大矛盾纠纷排查化解力度,加强对人民调解员专业知识和调解技巧培训,持续做好人民调解各项工作,并以实际行动践行司法为民的理念,让人民群众切实感受到法律的温度和人文关怀,为石婆店镇社会和谐稳定奠定坚实基础。(朱鹏)
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