中市街道:“小”切口推动“大”治理
中市街道健康苑社区积极探索党建引领基层社会治理的新路径,以满足群众需求为出发点,着力打通联系服务群众的“最后一公里”,以“小”切口推动“大”治理,不断提升基层治理水平,增强群众的获得感、幸福感和安全感。
“小平台”助力基层治理“大提升”。创新“1+3+N”议事平台,由小区党支部牵头,整合物业、业委会、居民代表等三方力量,联合城管、公安等职能部门,形成“即时响应-分类处置-联合攻坚”的闭环管理体系。通过线上答疑与线下调解相结合,累计化解矛盾纠纷11起,实现简单问题24小时响应、复杂问题3个工作日办结。真正实现了变被动服务为主动服务,变单一服务为多元服务,变短期服务为长效服务,赢得了群众的广泛赞誉。
“小单元”激发基层治理“大活力”。积极探索“党建+楼道”居民自治新模式,通过在小区内张贴公告、建立微信群等方式,及时向群众公开小区的事务和信息,让群众了解并参与到基层治理中来。严格落实“属地管理、划片包干、责任到人”工作机制,划分党员责任网格、党员责任路段,让党员在文明创建、环境整治中亮身份、争先锋。通过“小单元”治理架构,截至目前共解决环境问题10个,开展文明创建活动48次,有效提升了基层治理的活力和成效。
“小讲座”推动基层治理“大进步”。创新开设“道德讲堂”、“理论讲座”,涵盖法律法规、道德伦理、家庭教育、健康知识等多个方面的内容,采取案例研讨、情景模拟等互动形式,累计培训居民1200余人次。重点培育“红耀江淮”“金辉调解室”等自治队伍,将学习成果转化为治理实践,成功调解邻里纠纷23起,开展志愿服务38次,推动社区治理从“外部输血”向“自我造血”转型。
“小场所”凝聚基层治理“大力量”。打造“15分钟便民服务圈”,整合升级社区服务空间,设置服务窗口6个,标识牌清晰,办事程序一目了然,为群众提供社保、医保、民政等方面的一站式服务。建设200平方米多功能活动中心,配备图书阅览、健身娱乐等设施,日均接待居民超百人次。通过这些“小场所”的建设,让社区空间真正成为凝聚人心的精神家园。(于茜)