近年来，金寨县麻埠镇始终将政务公开工作摆在突出位置，坚持政务公开要让群众“看得到、看得懂、好参与、能监督”的原则，以“用心公开、细心服务、恒心办事”扎实推进基层政务公开标准化规范化建设，提升为民服务“温度”。

　　“用心公开”，让公开走进寻常百姓家。一是加大就业创业、医疗养老、社会救助、义务教育等群众关心关注的民生政策宣传力度，通过你问我答、视频解读、图文解读等形式，让政策“深入人心”。二是全面公开镇直各单位、四中心一大队、内设机构等科室负责人、联系电话、服务内容、办公地址等信息，努力做到“老百姓关心什么、政府就公开什么”。三是通过微信群、“茶香麻埠”抖音号、政府网站等新媒体平台，及时转发公开最新政策、时政要闻、通知公告等信息，宣传全镇精品示范村建设、文旅融合发展、产业发展等经济社会发展成果，把政府做过的事情和将要做的事情向老百姓说明白。

　　“细心服务”，将服务送到群众“家门口”。一是聚焦交通出行、婚姻生育、社会保障等92项主题服务，规范公开办事指南，深化全程网办，提供全流程在线办理，优化群众办事体验。二是通过“政府开放日”活动，开展政策咨询、民生实事等宣传宣讲，发放便民惠企政策、50项民生实事宣传单页，让群众在家门口就能知道促进就业、困难群体救助等民生政策。三是在镇便民服务中心与村党群服务中心设置政务公开信息查阅专区，摆放服务事项目录、办事指南、办事流程、便民地图、民生政策汇编等纸质材料，明确7名政务公开专员，向群众提供自助查询、打印复印、多媒体展示、政策咨询等服务。

　　“恒心办事”，把实事办到群众心坎上。一是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极回复公民、法人或其他组织的政府信息公开申请，2024年以来，共收到申请2条，已回复到位，全面保障群众的知情权、参与权与监督权。二是积极推进“点单+接单”模式，组织党员干部深入基层，以板凳会、线下接访、村民代表大会等形式，精准收集群众诉求，现场能办结的立即办结，现场不能办结的形成交办清单，后期跟踪处理到位。三是与新时代文明实践活动结合，紧贴群众需求，组织开展茶叶种植技能培训、四季村晚、走访慰问等活动，努力做到“群众需要什么，我们就提供什么”，倾心为民办实事。(童月霞)