光华社区:养老认证“上门办” 当好群众“贴心人”
为切实做好今年城乡居民养老保险认证工作,及时掌握领取人的信息和资金发放情况,进一步提升社区养老保险待遇领取资格认证工作服务质量。连日来,三里桥街道光华社区积极开展2025年居民养老保险资格认证工作。
“徐奶奶您看这里,像我这样眨眨眼,对!这样就认证成功了……”录入信息、确认、刷脸……在老人的配合下,不到3分钟,认证就完成了。社区工作人员通过上门办理、小区集中办理、微信宣传群、电话告知等方式,积极宣传动员辖区退休人员进行退休认证。对不会使用智能手机的老年人,工作人员协助他们完成资格认证,对行动不便或者卧病在床的老人,主动上门入户。同时,资格认证服务中工作人员积极向群众宣传相关政策服务,包括养老保险资格认证的重要性、时间节点和操作流程,提高群众对认证政策的知晓度和参与度。
养老认证上门办只是社区“微服务”工作的一个缩影。接下来,社区将持续做好群众服务工作,整合上门服务项目,通过“办理+代理”的服务方式,将“居民找我”变为“我找居民”,把便民服务活动融入日常工作,用心、用情、用力打通服务群众的“最后一公里”。(崔敏)
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