为有效倾听民声、解决民事，积极打造群众满意社区党群服务中心，金寨县梅山镇红源社区坚持以党建为引领，以人民为中心，“三个优化”探索推进党群服务工作发展，切实做好为群众服务，积极化解矛盾隐患，促进社区和谐稳定。

优化机制，认认真真听民意。为及时知晓社情民意，有效消除矛盾隐患，社区依托党建引领网格化治理，构建“社区党总支+小区党支部+党员中心户”的治理模式，发挥网格员、物业、业主委员会和小区党员力量，依托党群议事会、居民“板凳会”、入户走访、书记夜访等形式，常态化开展民情收集、矛盾排查、政策宣传、纠纷化解。

优化服务，实实在在解民忧。为切实提升群众满意度、增强社区凝聚力，社区打造党群服务中心、小区服务驿站和楼栋服务群三级服务阵地，充分发挥社区工作者、小区党员、网格员作用，结合实施“红色睦邻工程”、“绿色振兴、赶超发展”先锋行动、在职党员进社区等项目，定期开展安全巡逻、文明劝导、邻里关爱、法律解读等活动，拉近党群距离、提升居民获得感。

优化作风，诚诚恳恳聚民心。社区发挥党建引领作用，坚持协商于民，成立由社区“两委”、社区民警、网格员组成的人民调解委员会，围绕解决环境卫生整治、邻里矛盾纠纷调解等居民关心关切问题以及防火应急处置等事项，在惠民生、解民忧的同时，把工作做到群众的心坎上，不断提升居民的安全感、幸福感和满意度。（蔡涛）