“现在，灭火器都换成新的了，我们住得放心，生活更安心了。更没想到的是，随手反映问题还受到表扬和奖励!”近日，家住金寨县兴业华庭小区的居民张雨生高兴地说。

　　事情还得从今年7月下旬说起。一次，张雨生在上下楼时发现，自家居住的兴业华庭小区2号楼整栋灭火器的摆放存在问题，并且灭火器上布满灰尘，无法判断是否具备灭火能力。于是，他通过“六安市民声呼应”平台反映了这个情况，希望有关部门能通过现场查看来消除安全隐患。

　　金寨县委督查办在接到群众诉求后，立即联系金寨县消防救援局一起进行实地查看。经核查，发现该处楼栋共有两处灭火器过期，督促物业及时更换到位。为了保障居民消防安全，金寨县消防救援局还对该小区16栋建筑、612具灭火器进行了一次全面排查，共发现17具灭火器存在未及时年检、压力不正常问题，对物业做出了限期整改到位的要求。随后，金寨县消防救援局对兴业华庭小区消防存在问题的整改情况及室内外消火栓、灭火器等消防设施器材进行再次检查，室内外消火栓水压充足，存在问题的灭火器全部更换到位。

　　为鼓励引导群众关心消防安全问题，7月29日，金寨县消防救援局根据《安徽省安全生产举报奖励办法》第十三条规定，对诉求人进行了相应的奖励，奖励资金通过金寨县文明办“有奖举报平台”发放到诉求人，同时，在金寨县官方微信公众号“养心金寨”上对该诉求人关心消防安全问题进行宣传和表扬。

　　2024年以来，金寨县消防救援局充分发挥消防安全委员平台助手作用，对全县住宅小区开展地毯式专项排查2次，累计排查住宅小区88个、高层建筑561栋，发现和督促整改火灾隐患1251处。开展高层建筑消防安全事故警示巡展26次、综合演练82次，发放宣传资料6000余份，张贴各类海报、宣传画5000余张，用实际行动筑牢住宅小区消防安全“防火墙”。

　　据了解，金寨县自常态化开展“民声呼应”群众诉求办理工作以来，始终坚持把群众当家人、把群众的诉求当家信、把群众的事当家事，建立健全“接诉即办”工作机制，做到当日接收当日交办，第一时间督查核查，督促责任单位限时反馈、按时办结，用心、用情、用力化解群众反映的“急难愁盼”问题。今年以来，金寨县人民网领导留言、热线、信访、书记信箱、“民声呼应”等渠道共办理群众诉求12514件，满意率99.53%。(王洁　记者　汪娟)