科技赋能“智慧助老”
本网讯 近期,叶集区姚李镇养老机构引进社会力量加盟居家养老服务建设,打造救援信息综合服务平台智慧化服务体系,通过信息终端实时感知老人服务需求,借助智能系统处理信息,联合就近范围内的社会服务资源,把养老需求和公共服务、市场服务、家庭服务、邻里服务等整合为“活地图”。
“当前,我们为镇区提供五类服务,包括生活照料、医疗保健、家政服务、维修服务、紧急救助等,在农村社区扩展为助洁、助餐、助行、助医、助浴等项目。”姚李老年学校校长邓培宏介绍。
随着智慧养老产品日益丰富,老人们不仅有了智能手机,还佩戴上智能手环。如何让他们更加熟练地运用智能技术寻求帮助,有一个更好的交互体验,直接影响着养老服务成效。姚李镇老年学校针对全镇60岁以上老年人,每个月开展两场“智叻星”手机课堂,社工们教老年人调整手机字体大小、熟练运用微信聊天功能以及使用适老小程序,引导老年人通过小程序实时查询周边的养老服务机构和服务活动。
此外,手机课堂里还加入防范电信诈骗、电子支付风险等知识要点,让老年人在使用手机过程中提高警惕,防止上当受骗。“通过这些年轻社工面对面、手把手教学,我们学会了使用智能手机一键下单购买服务项目,我们也进入了‘智能生活’。”说起使用智能化养老平台,裕园村王奶奶表示操作起来很轻松。
姚李镇依托养老服务平台,开发了养老服务网、手机APP软件、微信公众号等智能终端,居民们可从中获取各类最新的养老资讯、养老政策、运营动态等信息。政府资助对象通过关注“智慧养老”微信公众号或下载APP,一键下单购买心仪的个性化服务项目,如老年人或其亲属可在线上申请预约公办养老机构的床位、关注就近的社区养老服务中心线上报名参加活动、搜索就近的老年饭堂实现网上订餐等。通过畅通需求与供给对接渠道,为居民提供“一站式”养老服务,为全镇的老年群体真正地享受到优质便捷智能的养老服务。(程度厚)