普及金融知识,保护金融消费者各项权益一直都是金融机构的重点工作。中国银行六安分行积极响应国家金融监督管理总局的号召,大力开展各项金融消费者权益保护教育宣传活动,真正把宣传活动工作落实到行动中。今年以来,该行采用“走出去”和“请进来”相结合模式,立足网点宣传主阵地,全面营造网点宣传氛围,充分发挥线上+线下渠道,利用业务外拓、上门服务等业务契机,重点对企业员工、老年人、青年人、学生、新市民群体等,开展进企业、进农村、进商圈、进学校、进社区等形式的金融知识宣传活动,真正深入到群众工作和生活中,确保活动取得实效。

　　发挥营业网点厅堂宣传阵地作用。中国银行六安分行在所有营业网点滚动播放消费者权益保护相关教育宣传标语;在营业大厅设置消费者权益保护宣传展示区,摆放消费者权益保护相关资料;安排工作人员对前来网点咨询及办理业务的客户进行消费者权益保护知识普及,对金融知识进行现场讲解;不定期在网点门口向往来客户进行金融常识、征信、防非等宣传,发放金融知识宣传品,进行风险提示。同时,结合发生过的真实案例做好宣传教育,进行科学理性消费和珍惜爱护征信风险提示,增强公众主动防范风险意识,自觉远离非法集资。

　　丰富线上线下教育宣传形式。组织开展“行长讲消保暨‘3·15’金融消费者权益保护教育宣传活动”,走进校园开设金融课堂,利用身边的典型案例,引导在校学生树立理性消费观念,自觉远离非法金融活动,同学们反响热烈,踊跃参与互动活动,对金融知识有了更为深入的了解,“行长讲消保”的宣传形式得到学校的一致好评。

　　中国银行六安分行先后走进金日晟矿业、皖江水利等企业,开展银行金融消保知识活动,通过设立宣传点、摆放展台、发放宣传折页等形式进行面对面宣讲,现场答疑解惑,切实提高群众权益保护、安全防范意识,让群众感受到银行服务不仅有质量、更有温度。同时契合年轻消费者、新市民消费升级需求,有针对性开展安全用卡、倡导理性消费、远离“以卡养卡”等相关内容的金融教育活动。

　　为加强防范电信网络诈骗宣传教育,提升金融消费者风险识别能力,加大风险交易堵截力度,该行向客户推广下载“国家反诈中心”APP,以及关注微信公众号“平安中行”,通过分享真实的电信诈骗案例,提高老年人、学生等重点群体的反诈意识,守护好个人信息安全。

　　此外,银行还借力线上渠道扩大活动的影响力,通过六安市广播电视台和微信公众号,发布“以案说险”原创案例,更大范围内、更多形式让社会公众了解宣传活动详细内容。今年上半年以来已开展线上宣传活动15场,发布原创活动宣传图片15次,活动共触达金融消费者42余万人次。

　　开展作品创意大赛及素材征集活动。中国银行六安分行在全辖范围内,开展征集金融消费者权益保护宣传活动相关素材和消费者权益保护宣传作品创意大赛活动,围绕金融消费权益保护工作、工作机制建设和未来规划、服务金融消费者工作等方面,开展宣传素材征集活动,提高政策制度传导效能,加深员工对消费者权益保护八项权利的学习和培训,自觉强化法律意识和责任意识。

　　下一步,中国银行六安分行将常态化开展消费者权益保护宣传教育,不断创新工作方式,加大对社会公众的金融知识普及宣传力度,以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。