“已经维修好了，恢复供水了，日常用水完全没有问题。感谢你们帮忙，快速解决了我们的用水问题!”7月15日，家住舒城县河棚镇占冲村冲口组的村民廖先生在接到回访电话时连声道谢，表达了对当地政府快速解决群众诉求，真心实意为老百姓排忧解难的感激之情。

　　事情还得从今年7月初的一场大雨说起。7月2日凌晨，河棚镇突降暴雨并引发山洪，洪水冲毁了该镇占冲村冲口组一段道路，造成了一段小型供水管道被损坏，一时间，附近群众的生产生活用水成了问题。7月5日，廖先生通过六安市“民呼快应”渠道反映了这个情况。接到群众诉求后，舒城县委县政府督查室高度重视，迅速交办属地河棚镇尽快办理此事。河棚镇接到通知后，立即组织镇、村干部一起到现场了解情况。经了解得知，该村民组的镇自来水供应正常，生产生活用水能够保障，但更受村民青睐的免费山水——小型集中供水设施，此次被洪水冲毁无法使用，所以群众要求维修。河棚镇镇、村干部一方面做好村民答疑工作，另一方面督促小型供水管道快速修复。7月8日，被损毁的供水管道维修完工，及时解决了群众诉求。

　　修复小型集中供水设施，多渠道保障群众生活生产用水，是迅速解决群众诉求的生动实践。自常态化开展“民呼快应”工作以来，舒城县持续从大处着眼、从细处着手、向实处发力，不断提升诉求办理质效，强化部门协同，捏紧问题导向“绣花针”，强韧诉求办理“连接线”，在服务群众、保障民生、维护稳定等基层治理方面贡献力量。(记者　汪娟　实习生　徐匡越)