为充分收集民意信息，提高群众对民生实事的满意度和知晓率。韩摆渡镇多举措开展民生实事满意度调查工作。

加强宣传营造氛围。此次调查由镇民生办牵头，联合社保所、民政办、卫生院、中心校、建设所等职能部门共同参与。通过问卷调查、电话随访、入户交流等多种形式，开展民生实事情况调查，了解和掌握广大群众对民生实事的认可度。同时借助此次调查切实提高群众对民生实事的满意度和知晓率。截至目前，累计发放800余份宣传材料、电话回访400余人及300余份调查问卷。

深入了解补齐短板。在走访和电话回访过程中对了解到的情况进行认真登记，对群众指出的问题，能够现场解答的现场答疑解惑，对不能立即回复的，留下联系方式，将问题弄清楚之后给予准确回复。特别是劳动就业、民生补助类、居民养老保险和居民医疗保险等民生实事，力争做实、做细，有针对性的满足群众的需求。累计登记问题12条，解决回复12条。

认真总结提质增效。对此次调查结果以及群众反映集中的问题及时进行总结。把关心关注老年人、残疾人、失业人员、就业困难人员等群体的利益摆在重要位置。有针对性的为群众提供服务和帮助，用实际行动把政府民生实事打造成为民办实事的“民心实事”。

此次民生实事满意度调查，切实了解了韩摆渡镇民生实事实施效果情况，增强了民生工作的针对性、实效性，为今后更好地开展民生实事工作打下了良好的基础。（方志豪）