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中市街道:“三微”模式,破解社区难题

编辑:吕梁 来源:六安新闻网 浏览次数: 发布时间:2024-07-08 10:48:08 【字体:

  中市街道前进社区坚持党建引领,积极探索“大党建”格局引领城市基层“微治理”有效路径,依托小区党支部,构建小区党支部、业主委员会、物业公司等多方联动的“党建引领、居民自治、多方参与、协商共建”新格局,全面激活小区微治理,不断增强小区居民获得感和满意度,力促党建引领小区治理提质升级。

  坚持党建引领,构建小区治理“微平台”。前进社区坚持以党建为引领,组织触角再延伸,建立“社区党总支-小区党支部-楼栋邻管家-党员志愿户”的“四级联动”工作网络,积极推行“社区治理+红色物业”,推动物业管理服务与网格化治理深度融合。通过“线上+线下”积极搭建“无事找书记”“有事找社区”“睦邻调解室”“流动办公”等平台,解决了事关群众生活质量的“关键小事”,也是社区基层治理的民生大事,今年以来累计搜集居民诉求45件,办结42件,3件正在办理中,切实解决群众急难愁盼问题,实现“民呼我应”“接诉即办”。

  多方问需于民,聚焦矛盾化解“微治理”。“杨书记,家中厨房烟道返烟,味道太重了,社区能不能解决?”针对仙安商贸城A栋2单元居民投诉反映楼上施工改造导致整个单元家中都返烟,严重影响居民日常生活,社区高度重视,立即联系专业施工队现场查看,第一时间维修解决,针对具体问题,切实将群众急难愁盼的问题彻底解决。前进社区坚持“问需于民、问计于民、问效于民”的“三问于民”工作法,通过“走下去、请进来、面对面”,认真倾听群众心声,切实用实际行动诠释了“为民办实事”的服务宗旨,进一步拉近干群关系,让辖区居民群众的操心事、烦心事、揪心事及时得到解决或回应,不断提升群众满意度。将“邻里事”、“家里事”作为重点,并根据事项性质采取有效的解决方式,努力做到群众反映的事情或诉求“事事有回应、件件有着落”。目前通过小区党支部走访,已收集各类居民诉求92件,解决86件,6件正在协调,真正做到了件件有回应,让群众“只进一个门、只跑一趟路”。

  促进居民自治,建立多元服务“微机制”。前进社区依托小区党支部服务平台了解到,近日,魁星阁花园小区A区9栋1单元有两户居民因房屋漏水造成邻里纠纷,渗水问题严重,导致家中墙体发潮受损,双方多次沟通但未能就此事达成和解,且本来和谐的邻里关系也因此事破裂。魁星阁花园小区党支部立即安排两户居民业主及小区业委会、永辉物业到社区进行调解。通过魁星阁花园小区党支部不懈努力,摆事实、讲道理、明法律,耐心进行劝说,建议先由物业安排人员进行现场查看并维修,维修费用再进行结算。最终双方心平气和处理问题并达成一致意见,至此双方纠纷得以成功化解握手言和。邻里矛盾得到了及时化解,这不只是处理了一个家庭的漏水问题,更化解了可能发生的邻里纷争,前进社区联合小区党支部将始终围绕居民身边的“关键小事”,去解决大家的“急难愁盼”,把家园建设得更加和谐、美好。

  下一步,中市街道前进社区将继续充分发挥社区治理中的积极作用,为辖区居民解决更多的实际困难,积极创建一个治安良好,邻里和睦的社区。(赵瑞 佘翘)

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