医保经办是医保政策落实的主阵地，是服务群众的最前沿，为持续推进医保经办服务标准化、规范化、便利化建设，增强服务意识，创新管理方式，金安区医保局着力打造高效便民的医保服务体系，持续提升参保群众医保获得感与幸福感。

　　一是推深做实医保“全市通办”系统向基层延伸。召开基层业务培训会，邀请全区23个乡镇(街)(含白鹭洲办事处)经办人员参会，落实21项医保高频事项下沉工作，让参保群众在“家门口”就能体验到优质、高效、便捷的医保经办服务。

　　二是落实政务服务中心征缴业务联合办公。针对职工征缴工作涉及部门多、业务繁杂等特点，与人社、税务等部门积极沟通协调，于政务服务中心设置征缴业务联合办公窗口，保障征缴高频业务实现“一窗通办”，免去参保群众及单位多部门“跑腿”等问题。

　　三是深入推进医保业务便捷办、网上办。大力推进综窗改革和医保服务“一网通办”，聚焦医保关系转移接续、异地就医直接结算、高频服务事项网办、医保信息查询等群众关注的焦点问题，通过减材料、缩时限、优流程等方式，提升医保经办服务效率。今年上半年，医保服务大厅平均现场日接待130人次，日咨询电话130人次;柜台办理增减员2200人次、灵活就业增减变动1000人次。网办异地备案审核2000人次，邮箱异地安置办理700人次，邮箱线上回复3200余件。

　　四是推动慢特病网上申领业务。实现慢特病线上查询、办理全流程服务，不见面申领慢性病卡，无实卡进行慢特病报销。截至目前，城乡居民医保慢特病线上申报1730人次，审核通过1459人次，通过率84.34%，职工医保慢特病线上申报714人次，审核通过568人次，通过率79.55%。(汪春林)