近年来，中市街道健康苑社区将人民调解委员会作为推动基层社会治理体系和治理能力现代化的重要抓手，以坚持和发展新时代“枫桥经验”为指引，秉承“党建引领多元参与”工作理念，设有信访接待室、睦邻调解室等配置，吸引聚合基层司法所、律师、调解员等社会志愿资源，聚力开展人民调解、信访等服务。

　　整合调解资源，联动化解纠纷。以调解资源大整合，调解体系大健全，调解机制大联动为主要目标，积极创新联合联动办公、联合联动办事、联合联动接访、联合联动调处人民内部矛盾纠纷排查化解服务模式。

　　创新工作模式，夯实基层治理。在社区居委会健全人民调解委员会，在住宅小区健全以小区党支部成员、邻长、热心志愿者为首的民调小组或信息员，从而形成纵向到底、横向到边，不断提升基层治理效能。

　　凝聚工作合力，狠抓工作落实。切实增强做好矛盾纠纷调处工作的责任感和紧迫感，坚持上下联动、部门联手，形成相互促进的矛盾纠纷多元化解平台，把矛盾纠纷排查化解的各项工作落到实处。

　　下一步，中市街道健康苑社区将聚焦“接诉即办”重点难点问题，扎实推进辖区纠纷多元化解体系建设，为辖区群众提供全覆盖、全过程的优质服务。同时，作为基层为民服务窗口，强化预警预判预测，推动“接诉即办”向“未诉先办”延展升级。(郭晓洁)