您的位置: 首页 >六安新闻>政务信息>详细内容

市国动办窗口 推行“三服务”提高审批质效

编辑:杨庆云 来源:皖西日报社 浏览次数:153 次 发布时间:2024-05-23 10:33:22 【字体:

  本网讯 为不断增强企业和群众的获得感和满意度,市国动办窗口推行数字化、智能化、高效化服务,全面提升审批服务质效。

  市国动办依托省政务网和市工改系统,按照全省一单要求,对照《工改系统涉及人防工程事项标准化清单》及相关标准规范,通过事项管理平台及时认领省国动办编制的标准化清单,并完善发布办事指南,同时对应调整市工改系统中的人防事项,确保事项名称一致、标准统一。目前市国动办已将21个事项名单、申请材料全部调整完成,同时缩短办件时间,实现行政审批便捷高效、公平规范、阳光透明。

  为进一步响应企业群众咨询帮办、远程导办诉求,提升政务服务便利化水平。市国动办窗口积极开启云窗口远程帮办业务,确定云坐席人员,每天登陆云窗口,运用音视频等技术与申请人“面对面”视频交流,提供专业的问题解答和导办服务,实现企业群众“有疑就问、边办边问”,政府部门“有问必答、答必解惑”,目前市国动办云窗口已上线超1000小时。

  为贯彻落实《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作实施方案的通知》要求,市国动办审批窗口多次走访调研企业,落实人防事项“一件事一次办”。应企业诉求,积极打通系统申报壁垒,将省质量监管系统与市工改系统对接,人防工程质量监督、竣工验收一次申报,通过平台之间的电子证照信息应用共享,无需企业重复提交,不断提高审批质效。(孙玉娟)

扫一扫在手机打开当前页
Scan me!
【打印正文】