本网讯 近年来,金安区东市街道积极探索提升物业服务新路子,以“皖美红色物业”为载体,在工作中推进“三新”工作法,回应民生热点难点问题。

　　线上线下,拓展居民“议事”新渠道。一方面,利用三方议事、业主接待日、板凳会等“拉家常”的形式搭建线下面对面沟通平台,畅通群众诉求途径;另一方面,积极打造“幸福东市:小诉求、快回应”“幸福东市—码上通”等线上信息化互动平台,拓展居民议事渠道。今年以来,东市街道共召开业主接待日、三方议事等29次,“码上通”合计收到群众诉求37件,响应率100%,办结率达90%。

　　多元共治,开启小区“参事”新形式。坚持以街道党工委为核心,社区党支部、业委会、物业企业、小区党支部共同参与,实现“参事”主体广覆盖,初步形成“党建引领、部门联动、各方共治”的城市基层党建工作新格局。2023年,东市街道从全街筛选出6家优秀物业服务企业,成立“红管家”物业党建联盟东市工作站,联盟坚持党建引领,通过“组织联建、活动联办、资源联用、经验联享”,实现辖区物业服务提质增效,为物业服务与管理提供可借鉴、可参考的先进经验。

　　多措并举,练就物业“成事”新本领。一方面,深入实施“红色物业”党建工程,从组织体系、运行机制、队伍建设等六个方面细化“红色物业”42条具体建设标准,印发物业企业履职清单,各物业对单领责、照单履职,切实把党建的优势和活力转化为高效能治理的动力。同时,强化督查考核,促进工作落实,制定《东市街道2023年物业管理考评办法》,对表现突出的社区、物业、业委会进行奖励,奖励资金共计254000元。另一方面,采取“请进来”和“走出去”的方式,加大对物业服务企业的培训力度。(陈心如)