为有效防范化解矛盾和信访突出问题，维护辖区和谐稳定，提升群众安全感，平桥乡坚持问题导向，强化底线思维，突出源头预防，抓好关口把控，化解信访矛盾。

　　加强组织领导，压实主体责任。该乡成立信访工作联席会议领导小组，负责召开信访联席会，分析研判当前形势，部署安排工作，夯实主体责任，细化工作措施，处理信访突出问题，推动解决信访矛盾纠纷化解。

　　加强重点管理，严格精准管控。该乡全面摸排各村社区信访问题，线上通过市长热线、小微权力、综治协调平台，针对未办件、不满意件安排专人梳理汇总;线下通过党支部接待日、物业三方议事制、居民议事会等方式，全面掌握社情民意，排查风险隐患，做到心中有数。

　　研判受理交办，包案化解处置。该乡信联办汇总问题，核实诉求，分析研判，交办事项，为落实稳控责任，按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，指定人员包案化解，严格按照时限要求，及时反馈办理情况，提交接办报告，确保信访事项实质性化解，今年以来该乡共化解矛盾纠纷24件。

　　下一步，该乡将继续入户走访，听取群众的心声，了解诉求，引导群众自觉遵纪守法，学会用法律武器、采取合法途径表达合理的诉求，提高辖区居民的法律意识，从源头遏制无理访、缠访、闹访事件的发生。(王玉龙)