为充分发挥社区党委党组织的堡垒作用，更好地开展社区工作，真正帮助居民解决热点、难点问题和实际困难。4月29日，金寨县梅山镇红河社区联合县物业服务提升工作专班、安居中心、小区业委会、物业在辖区明逸城开展为期半天的业主公开接待日活动，落实沟通“面对面”、问题“点对点”，充分发挥社区作为居民服务“最后一米”的站点作用。

　　接待日地点选在明逸城东门口人流量较大的地方，因为能和政府部门直面沟通，群众参与度极高，现场居民们排起了长队，争先恐后的反映各自诉求。居民群众齐发声，部门社区齐响应，专班、物管中心、社区、物业的接访同志们各司其职，与居民群众精准对接，直面听取居民意见、建议，并通过自己的专业技能水平耐心的为居民们解答难题。对于居民反映投诉的问题，能现场解决的由接访同志当场予以答复，不能现场解决的，做好登记并解释到位，及时反馈给上级部门，做好情况追踪。

　　针对现场居民反映的“监控少，房屋开裂，车棚少”等问题，社区书记与县物管中心、小区业委会和小区物业在现场就开展三方协商议事，力求尽早制定方案，有效化解。现场群众也看到了政府职能部门对解决群众公共问题的决心，对这种及时反映群众呼声的行为纷纷叫好。

　　本次业主接待日共接访群众50余人次，收集群众诉求22条，现场解决问题12件。下一步，红河社区将摸索建立“社区固定接待日”机制，在辖区6个小区分时段、分地点循环设立业主接待日，确保诉求解决到位，困难帮扶到位，居民幸福感到位，真正做到贯彻落实“以人民为中心的发展思想”，凝聚治理合力，助力社区网格化治理。(易瑞)