群众利益无小事，细微务实暖民心。金寨县梅山镇把为群众搞好服务、多办实事、破解难题作为工作的出发点和落脚点，不断优化创新工作方法，全面深化社区网格化管理，组织社区工作者深入辖区居民家中发放“便民服务卡”，精准对接居民需求，缩短了居民的办事距离，拉近了居民与社区之间的心灵距离，架起了服务联系居民的“连心桥”。

　　为进一步拓宽、畅通为群众办实事的沟通渠道，梅山镇充分发挥社区工作者和网格员力量，结合日常入户工作，将印有社区、派出所、物业、供电公司、天然气公司、自来水公司等联系方式的“便民服务卡”发放到居民手中，保证每户居民都持有一卡，让居民知道有事找谁问、有意见向谁提、有困难找谁帮，很好地解决了居民办事找不到“门路”的问题，架起社区和居民沟通的“连心桥”。除了这些实用信息以外，便民服务卡上还有“居民公约”“社区简介”等内容，让居民们对自己生活的社区更加了解。

　　“阿姨，这是社区印发的便民服务卡，上面有社区、物业、派出所等单位的电话号码，都汇总在卡片上了，您遇到问题都可以随时拨打电话寻求帮助。”近日，梅山镇红源社区工作人员在入户走访过程中，将一张张“便民服务卡”送到居民的手中，并向居民耐心地讲解遇到“急难愁盼”问题时，如何使用卡片，获得及时、周到的服务。

　　同时，社区通过实地摸排走访，进一步掌握辖区独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体信息，分类管理、动态掌握重点人群就医等民生需求，并及时发放“便民服务卡”，叮嘱他们有困难第一时间联系社区，实现了与辖区弱势群体“远距离沟通”和“零距离服务”相融合的良好局面。

　　一张小小的“便民服务卡”在社区与群众之间架起了一座“连心桥”，帮助群众解决了许多生产生活中的困难和问题，群众纷纷表示，卡片虽小，却发挥了大作用，既方便了群众反映问题，又温暖了群众的心。(叶夏欣)