三里桥社区辖区内的华安未来城小区属于老旧小区，建设之初缺乏合理规划，楼栋狭长且不规整，小区内基本没有便民设施。居民多次与物业反映生活中的不便，因为没有得到及时有效处理，产生了“心结”，对物业不甚满意。

　　三里桥社区收集“12345”诉求，结合业主接待日的居民意见、建议，归纳整理后与华安未来城小区业委会共同商议，最终确定优先解决目前居民聚焦的小区内没有公共休息区域问题。由业委会出资购买四条长椅，分别安装在小区一号楼与二号楼之间的门岗前和二号楼与三号楼之间的门岗东边。原先就有不少居民习惯在这两处位置休息和交流，设置长椅后更加方便小区居民，也利于照看家中小孩玩耍嬉戏，受到居民一致认可。

　　社区的积极作为，解开了居民与物业之间的“心结”，避免了矛盾的扩大。社区引领小区业委会、物业共同处理华安未来城小区居民诉求切实体现了“三方议事”的成效，下一步，三里桥社区将持续“问需于民”，加大摸排力度，不断深入群众，解决群众“急难愁盼”的各类需求。

　　三里桥街道三里桥社区 徐司晨