群众事无小事，一枝一叶总关情。年关将至，徐集镇聚焦群众急难愁盼民生实事，坚持从实际出发，深化帮扶举措，回应群众关心关切关注，不断提高群众的幸福感、获得感和满意度。

　　竖起耳朵仔细听，全面掌握群众诉求。该镇立足春节特殊时间节点，扎实开展走访慰问活动，结合走访入户与群众“面对面”“心连心”深入交流56次，以冬季用电用火安全、雨雪冰冻灾害防范、移风易俗、人居环境整治等工作为切入点，聆听群众诉求及呼声，将群众反映的问题、意见建议及时“传送”到相关责任部门。

　　动起脑筋认真想，扎实研制帮扶方案。该镇收集群众诉求及意见建议25条，按照政府权力事项进行分类登记，形成问题台账，“点对点”反馈至相关责任部门，要求各责任部门认领事项清单，立足实际，研制切实可行、行之有效的帮扶方案，坚持对表推进、对标整改、限时解决，将不稳定、不安全隐患杜绝在萌芽状态。

　　甩开膀子用力干，落实真正为民办事。该镇根据责任划分，依托新时代文明实践所(站)，按照“先主后次、先急后缓、先大后小”的原则依次解决群众急难愁盼问题，严格落实“谁分管谁负责”的工作机制，有力有序落实为民办实事。2024年以来，该镇共解决拖欠农民工工资、清扫路面积雪冰冻在内的23件民生大小事，获得群众一致好评。(姜灿)