为提升社区的管理和服务水平，践行为民服务宗旨，金寨县梅山镇司楼社区推动全体工作人员常驻网格、扎根群众中，以“四勤”访民生，不断助推党建引领社区治理新格局。

　　“脚勤”，走进百家门

　　一是立足楼栋小网格，练就“铁脚板”硬功夫。主动访民情、集民意，结合党建引领社区治理工作，入户采集信息9829户，18201人，摸排登记低保人员、特困人员、残疾人、空巢老人、留守儿童等特殊群体314人;获取群众诉求共115余条，已分类建立好问题、诉求清单，并逐点、逐条落实整改措施、整改责任人和整改期限，不能立即整改的已经报相关部门待处理，截至目前社区信息录入率100%，做到网格底数清、情况明。二是针对辖区内的特殊人群，“每户一对接”压实工作责任，要求做到一周一走访，雨雪等特殊时期每日一走访，全面准确掌握特殊群体的基本情况，了解他们的思想动态和诉求，有针对性地帮助解决实际困难，做到“慰问一人、温暖一户、带动一片”。

　　“嘴勤”，寻访百家情

　　嘴上诉求心中记，百家事有百种法。“嘴勤”就是遇到居民多打招呼、多关心、善于交流沟通，始终做到讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子。结合新时代文明实践站，充分发挥社区在矛盾纠纷调解工作中“第一道防线”作用，定期组织开展小组会、板凳会，把收集掌握到群众最关心、最着急、最苦恼、最不满的事摆出来讲，现场对提到的困难和问题给予解答，解决居民的实际需求，真正做到知民情、解民意、如民愿。同时，按照贴近实际、贴近基层、贴近群众的原则，用“土”话做好政策宣传解读工作，把居民医保、养老以及计生、民政、乡村振兴等政策方针以文字、图片、音视频等多形式、多板块进行宣传解读，确保各项政策家喻户晓、人人皆知。

　　“手勤”，化解百家难

　　打好“脚勤+嘴勤+手勤”组合拳。线下看一看油盐柴米、摸一摸被褥棉衣、帮一帮破冰扫雪、记一记他们的生产生活情况、家庭收入情况、政策理解程度等各类问题，分析研判网格内每个家庭的下一步运行形势，提前预防各类风险隐患，以精细服务聚人心、暖人心，不断拉近党群之间的距离。线上，充分利用好楼栋群、小组群的便利，每日按时发送最新政策信息以及防电信诈骗、安全生产等各类宣传信息，让居民足不出户，刷刷手机，就可以了解惠民政策、学习安全知识，提升安全意识，同时也加深了与网格内居民双向互动，知道有困难找谁解决，有问题向谁反映，彻底解决了广大群众“上班没空问、下班没处问”的问题，切实打通了服务群众的“最后一米”，确保群众满意度和获得感稳步提升。

　　“脑勤”，温暖百家心

　　勤于用“脑”，善于搞统筹，工作中不固步自封。司楼社区位于金寨县产业园区，辖区内有金寨县第一中学和金寨县职业技术学院、产业园实验学校三大校区，下辖23个居民小区，共有25个网格，23个居民组，辖区大、小区多、来往人员复杂、流动性大、高龄老人多是社区的特色。社区围绕“彰显党建引领美、彰显平安祥和美、彰显自然环境美、彰显文化自信美”这一主题，凝聚社区党群力量，与三大学校以及小区物业达成共驻共建协议，组织开展护学助考行动、七彩假期公益课堂、送戏下乡等各类惠民暖民心活动22次，把传统活动和党建活动进行大融合，彰显出社区服务的自身特色，为提升基层治理效能，巩固深化精神文明建设成效奠定了基础。(陈浩 张云)