“您好!欢迎您到大别山滑雪旅游度假区游玩,车子继续往前开,左转,就到停车场了,距离很近……”2023年12月28日上午,在位于霍山县漫水河镇的大别山滑雪旅游度假区里,身穿红马甲的志愿者正在为景区的第一波游客作指引。

　　当天是大别山滑雪旅游度假区开板试营业,为确保旅游服务质量,为游客营造文明游、舒心游的良好环境,漫水河镇积极配合景区,充实完善文明旅游志愿服务队伍,在沿途道路、游客中心等区域均设置志愿服务点,身穿红马甲的志愿者精神饱满、热情友好地为游客提供旅游咨询、路线指引、秩序维护、车辆停放、应急处置、安全提醒等贴心服务。

　　据了解,试营业当天志愿者共捡到遗失手机12部,均安全送到游客手上,并且主动帮助多名外地游客安排联系回城车辆,受到游客高度称赞。“第一次体验滑雪,玩得很开心,服务也到位,超过期待值。等孩子放假了,还要带着家人再来体验一次……”一位来自湖北的游客高兴地说道。

　　接下来,漫水河镇将进一步健全特色服务体系,全面提升旅游服务质量和水平,让游客赶上冬季滑雪旅游的“热度”,感受到全季美丽漫水河的旅游“温度”,确保让每一位游客乘兴而来、满意而归。(姜梦蝶　记者　储勇　　)