今年以来，市水利局以创新“高频率+上门办”工作为切入点，进一步加快建设项目早落地、早开工、早投产，通过主动上门，开辟绿色通道，对重点项目开展上门办、帮办代办，提供延时、预约、不打烊服务10余次，随时随地为企业提供高效便捷的政务服务，得到企业一致好评。

　　梳理水利高频事项，“预约+上门”优化服务更暖心。抽选业务骨干组成特色团队，通过电话、实地走访等方式，实行“上门问需、在线问答、快递收取”;对水利高频审批事项进行分类、梳理，一次性告知企业开办审批事项及申请材料;与企业约定服务时间，“点对点”提供“预约式”上门服务。

　　做好信息赋能，“定制化服务”便民利企更用心。通过安徽省项目在线服务平台，提前了解项目办理情况;深入项目建设现场了解企业诉求，为项目建设单位提供精准的政策咨询、程序引导，分析存在问题，形成解决方案，承诺服务保障，协调解决重点项目关键审批环节中遇到的难点、堵点问题，全力促成重点项目早开工、早投产、早见效。

　　全面构建制度，“送证上门”便捷服务更贴心。由审批科、业务科组建“上门办”服务小分队，动态跟踪事项办理进度、成效，针对现有的电子证照事项，对需要纸质证照的用户，推出政务服务“送上门”服务，安排专人打证、送证，最大限度减少用户跑腿次数，让用户体验到足不出户的便捷服务，实现“轻松办事”的体验感。(记者　宋金婷)