“你看,这水压比以前大多了,楼上的热水器、太阳能都能用,孩子们过年回来水够用了,非常满意!”家住金寨县南溪镇丁埠村毛湾组的毛先生高兴地对上门核查的金寨县委督查办工作人员说。

　　前段时间,毛先生常年在外务工的儿子返乡回到家中发现自来水水量很小,楼上的热水器和太阳能都不能使用,只能用水泵从自家水井里抽水用,可水井里的水量也有限,于是毛先生的儿子就拨通了市“12345热线”,反映了该问题,希望政府帮助解决供水不足问题。

　　金寨县委督查办接到市交办诉求后,随即交南溪镇、县水利局办理。同时,安排督查人员深入现场核查,经核查发现,该户距离集镇自来水厂近20公里,属于供水末端,且地势较高,导致自来水水压不足,水量较小。在走访中发现,该组涉及同类问题的农户有15户。督查人员调查后得知,该户紧临果子园乡白纸棚村,而白纸棚村群众所用自来水水压足、水量大,于是建议南溪镇、县水利局突破乡镇供水区域的限制,从果子园乡水厂引水至该组,彻底解决供水不足问题。该县水利局、果子园乡水厂收到督查建议后,立即安排专业人员进一步勘察论证后,认为金寨县委督查办所提建议切实可行,并于当日组织设计人员制定引水方案,在方案审定后组织施工。施工期间,金寨县委督查办先后4次深入现场督查施工进度和质量,确保早日解决该组群众供水问题。经过一周紧张的施工,投入资金5.446万元的毛湾组饮水工程全面完工,新铺设自来水管2.2千米全部接入到户,解决了包括诉求人在内15户农户自来水供水不足问题,受到当地群众的高度赞誉。

　　金寨县委督查办自常态化开展“重畅决+民声呼应”群众诉求办理工作以来,始终坚持把群众当家人、把群众的诉求当家信、把群众的事当家事,用心用情用力化解群众反映的“急难愁盼”问题。据统计,今年以来,金寨县委督查办共办理群众诉求17500余件,市级交办群众诉求回访群众满意率达97.92%,位居全市第一。先后推动全县易地扶贫搬迁安置点配套建设、农村低电压治理、农产品市场“生鲜灯”治理、农村改厕常态化管护等十余个领域专项治理,取得明显成效,群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(徐照亮　记者　汪娟)