近年来，金寨县斑竹园镇高度重视“重诺言、畅渠道、决诉求”工作,坚持学习用好新时代“枫桥经验”，始终把群众的急难愁盼事抓在手上、放在心上。近日,金寨县斑竹园镇成功化解漆店村一起关于中药材“误铲”产生的纠纷，及时帮助当事双方化解矛盾“心结”。

　　用耳朵听，到实地看，把群众呼声作为落脚点。2023年10月下旬，斑竹园镇漆店村墩堂组高标准农田项目实施过程中，因施工人员相互交接时未交代清楚，导致农户中药材被“误铲”。期间，农户几次与施工负责人商谈赔偿问题，因赔偿数额无法达成一致而始终没有得到解决，该农户通过“市长热线”渠道反映问题，并被列为“重畅决”事件，按照程序进行交办。接到交办后，斑竹园镇立即组织分管农业的副镇长及联系村班子成员、村两委干部、红色评议员到村，向该农户、施工单位及周边群众详细了解情况，同时对“误铲”地块进行面积核查。经过核查，被铲除中药材的面积约为2.5亩，主要为黄精、大黄等中药材。

　　晓之以情，动之以理，把群众诉求作为发力点。斑竹园镇始终将群众呼声诉求作为工作努力的方向。在确定事情的来龙去脉后，漆店村红色评议员先行介入，稳定双方情绪，让施工单位将缘由说出来，让群众讲诉求讲出来。同时，镇党委政府抽调分管信访的党委委员、联系村的班子成员、司法所工作人员，组成临时协商工作组，通过“板凳会”形式，让农户、施工单位负责人面对面协商，公正客观摆事实，用心用情讲道理。在接到问题交办的短短1个工作日内，经过2次协商，双方握手言和。

　　着眼长远，解决当前，把群众满意作为目标点。为保证群众利益得到保障，斑竹园镇就双方达成的和解意愿，由专人拟定调解协议书，并组织双方签订，对中药材种植面积、赔偿数额进行最终确认，同时双方均作出“不就该地块中药材以损失为由另外主张其他权益”的书面承诺，有效保证解决效果长效管用。同时，斑竹园镇注重总结工作经验,制定完善工作办法,不断提升“重畅决”工作质效。

　　下步，斑竹园镇将持续结合入户走访、召开“板凳会”、党员说事等时机，及时梳理分析群众诉求，做到问题发现在现场，情况掌握在一线，充分发挥“红色评议站”交流沟通、桥梁纽带、参谋助手作用，凝聚民意最大“公约数”，绘制乡村治理“同心圆”。(熊佳琳)