人民网留言办理是新时代做好群众工作，切实解决群众诉求的有效途径，是察民情、解民忧的重要渠道。近年来，舒城县坚持以人民为中心的发展思想，及时响应、快速办理群众留言，用心用情用力解决群众诉求，走好网上群众路线。

　　据了解，舒城县实行人民网留言“县委书记签批、县委县政府督查室督办、责任单位承办”的工作机制，专人负责，及时认领、精准转办、适时复核、按时回复。建立“重畅决+人民网留言+民声呼应”工作机制，留言事项均以《舒城县“重畅决”群众诉求交办表》交办责任单位，同时收集梳理人民网留言典型问题，纳入《舒城民声呼应》，推动留言办理工作高效有序开展，进一步提高人民网留言办理质效，切实提升人民群众满意度、幸福感。

　　前段时间，有网民反映:位于舒城县干汊河镇春塘村姚冲组的一家大型养猪场污水简单处理后流入舒庐干渠，污染周边水体，周边方圆几里更是臭气熏天、苍蝇漫天飞，周边村民多次投诉整改但收效甚微。舒城县收到群众诉求后，立即转呈县委主要领导，并督促干汊河镇和县生态环境分局共同办理。干汊河镇和县生态环境分局立即组织人员现场进行查看，了解到网民反映的污水直排舒庐干渠情况不实。同时，舒城县干汊河镇要求养殖企业的粪便集中堆放、封闭发酵，猪舍尽量避免在早晚气压较低时候排放气味，避免气味过重影响群众生活质量。养殖企业内部道路及环境必须保持清洁美观。

　　近日市委督查办工作人员前往干汊河镇春塘村姚冲组实地进行复核。督查人员在现场看到，该养猪场封闭情况较好，走进场内能闻到一股异味，但气味并不严重，周边住户离此位置较远，督查人员没有在住户附近闻到异味。该养猪场前有水塘，水质没有受到养猪场影响，养殖粪便已按要求进行集中堆放，封闭发酵，路面较为整洁，没有看到乱排污水情况，整改基本完成。

　　舒城县督查考核室主任王枫表示，舒城县对人民网留言分级分类管理，对于省、市、县委书记留言均要求责任单位三日内必须回复，其中咨询类的留言原则上当日回复。强化过程管理，对于即将到期且暂未回复的留言，及时与责任单位沟通，了解办理进度，督促按时回复。责任单位在回复前需电话或现场回访网民，回复内容经责任单位主要负责人审定后报审。县委县政府督查室严格把关回复内容，对于回复不够具体或回复内容不齐全的留言，第一时间要求责任单位完善，确保回复内容规范、详细。

　　近日，有网民反映舒城县杭埠镇新滨湖孔雀城小区两个大门门口道路均在施工，导致业主无法出入小区。

　　收到网民留言后，杭埠镇党委副书记周秀准当天下午和相关负责人到孔雀城小区了解情况，咨询施工方和小区业主，准确把握各方需求，并召开协调会，初步达成共识，并第一时间向网民反馈相关情况。目前，已完成道路基层及首层水稳施工。出于安全性考虑，银桂路已封闭，暂时禁止群众通行，而道路旁边已经硬化了一条临时道路供行人和车辆通行。施工期间，杭埠镇主要负责人及分管领导已多次前往道路施工现场调度施工进度，相关部门也在督促建设单位加快建设，早日完善周边道路建设，预计12月份建成通车。

　　据了解，舒城县坚持人民网留言工作全程跟踪督办，县委县政府督查室不定期现场复核留言办理情况，确保件件有回音、事事有结果。对于计划类的回复，在责任单位拟定的时间节点内进行现场复核，掌握办理进度，督促计划内办结。将人民网留言办理工作纳入年度考核内容，并作为一项指标量化考核，实现由工作推进到问责问效全过程闭环管理。同时，依托县委县政府督查室主办的《效能追踪》栏目，对人民网留言跟踪报道，既对先进事迹、典型案例进行正面宣传，也对漠视群众利益、不作为、慢作为等现象进行曝光，做到正面引导一批、反面曝光一批。2023年以来，舒城县共办理省、市、县委书记留言224条，留言内容主要涉及城乡建设、物业管理、社会保障、交通运输等方面，办结率100%。(记者　毛婧婧)